Grab Singapur eligió a la actriz y modelo Regina Lim como Emily, una viuda agotada por sus hijos y su madre, y al actor y cantante singapurense Glenn Yong como el conductor de Grab Henry, para una serie promocional en el formato de microdrama chino popular en la ciudad-estado.
La idea
Una microdrama romántica: la agobiada viuda Emily se cruza una y otra vez con su joven y amable conductor de Grab, Henry: «¿Y si tu conductor de Grab se convierte en el amor de tu vida?».
El avance, publicado a principios de septiembre de 2026: tras un bache en el coche, Henry se detiene para comprobar cómo está Emily, y ella se da cuenta de que no es el «tío» de mediana edad que esperaba. Después él sigue apareciendo: le lleva comida a la puerta, la atrapa en plena caída al estilo de un k-drama y la rescata de un jefe abusivo.
Siguieron quejas de que la historia trivializaba el acoso por parte de conductores y suscitaba preocupaciones sobre los límites personales y la seguridad de los pasajeros; Grab Singapur se disculpó y admitió falta de sensibilidad por la serie.
Grab Singapur lanzó una serie de vídeos promocionales con el formato de las microdramas chinas populares en la ciudad-estado, titulada «I Fell In Love With My Grab Driver». Está protagonizada por la actriz y modelo local Regina Lim como Emily, una viuda agotada por las exigencias de sus hijos y su madre, junto al actor y cantante singapurense Glenn Yong como el conductor de Grab Henry.
El avance, publicado a principios de septiembre de 2026, los reúne cuando Henry recoge a Emily mientras ella hace recados. Tras un bache, Henry se detiene para comprobar cómo está, lo que hace que Emily se dé cuenta de que no es el «tío» de mediana edad que esperaba. Después empieza a aparecer a lo largo de su rutina diaria —le lleva comida a la puerta, la atrapa en plena caída al estilo de un k-drama, la rescata de un jefe abusivo— bajo el eslogan «¿Y si tu conductor de Grab se convierte en el amor de tu vida?».
La premisa se volvió en contra: siguieron quejas de que la historia trivializaba el acoso por parte de conductores y suscitaba preocupaciones sobre los límites personales y la seguridad de los pasajeros. Grab Singapur se disculpó y admitió falta de sensibilidad por la serie romántica, según el South China Morning Post.
Subirse a un formato de moda metió la propia relación de servicio de la marca dentro de un género construido sobre romances que cruzan límites.
El mismo golpe de trama se lee de otra manera cuando el interés amoroso es un rol de servicio con el que un cliente se encuentra de verdad en el coche.
Un caso práctico del riesgo de tomar prestado un formato: el contexto cultural de la plantilla no se transfiere automáticamente.
Un formato lleva consigo el contexto de su cultura: en las microdramas, el interés amoroso omnipresente es fantasía, pero viniendo de una marca de transporte con conductor se lee como un problema de seguridad.
La disculpa de Grab Singapur y su admisión de falta de sensibilidad fueron reportadas por SCMP el 10 de septiembre de 2026; lo que ocurrió con la serie después de la disculpa no se indicó en la cobertura.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Grab Singapore apologises over microdrama ad that raised passenger safety fears South China Morning Post · scmp.com ·