Die Rettungswagen von Johanniter werden zu QR-Codes, die Gaffer am Unfallort konfrontieren

Der deutsche Standard verspricht einen Rettungswagen innerhalb von acht Minuten nach einem Notruf, doch inzwischen ist jede zweite Anfahrt verzögert – oft durch Umstehende, die Opfer mit dem Smartphone filmen, statt zu helfen oder den Weg freizumachen.

Rettungswagen, Uniformen und Ausrüstung mit einem Tarnmuster überziehen, das heimlich ein QR-Code ist, sodass die eigene Kamera des Gaffers in dem Moment eine Warnung auslöst, in dem sie auf einen Rettungseinsatz gerichtet wird.

Am 30. April 2021 angekündigt: Ein Berliner Pilotprojekt brachte das Anti-Look-Muster auf acht Rettungswagen und einem Intensivtransportfahrzeug an, wobei jeder QR-Code an seine Oberfläche angepasst wurde. Richtet man ein Handy auf die Szene, füllt der Code das Bild und löst auf dem Bildschirm des Filmenden selbst eine Warnung „Gaffen tötet“ aus. Anschließend skalierte Johanniter das Design bundesweit.

Johanniter, mit etwa 750.000 Rettungseinsätzen pro Jahr, übernahm das Design im ganzen Land, Sanitäter berichteten, sich unterstützt zu fühlen, und die Arbeit gewann den Responsibility Grand Prix bei den Epica Awards 2022, mit geplanter Ausweitung auf weitere europäische Rettungsdienste.

Das Gaffen von Umstehenden – „Gaffen“ – ist ein chronisches Problem für deutsche Rettungsdienste. Johanniter-Unfall-Hilfe, eine der größten Rettungsorganisationen des Landes, verzeichnete 2020 mehr als 740.000 Notfalleinsätze, und ihre Teams verloren immer wieder Minuten an Menschenmengen, die Opfer für soziale Medien filmten. Vorstandsmitglied Jörg Lüssem brachte den Ernst der Lage auf den Punkt: Oft entschieden wenige Minuten über Leben oder Tod, und der Trend werde schlimmer, nicht besser.

Scholz & Friends antwortete mit einem Design statt mit einem Vortrag. Der Anti-Look ist ein digitales Tarnmuster, das zugleich als QR-Code dient und auf Rettungswagen, Sanitäteruniformen und Ausrüstung aufgebracht wird, wobei jeder Code an seine Oberfläche angepasst ist. Hebt ein Umstehender das Handy zum Filmen, füllt das Muster das Bild und eine Warnung – „Gaffen tötet!“ – erscheint auf dem eigenen Display und konfrontiert ihn damit, was das Filmen kostet.

Johanniter startete die Idee am 30. April 2021 als Berliner Pilotprojekt mit acht Rettungswagen und einem Intensivtransportfahrzeug, passend zu einem neuen Gesetz: Seit dem 1. Januar 2021 stellt §201a des Strafgesetzbuchs das Fotografieren oder Filmen von Unfallopfern unter Strafe bis zu zwei Jahren Freiheitsstrafe. Der Jahresbericht 2023 von WPP verzeichnet das Design im bundesweiten Einsatz in der 65.000 Menschen starken Organisation von Johanniter und bei 750.000 Einsätzen jährlich, wobei weitere europäische Rettungsdienste als Nächstes folgen sollen.

Das Smartphone, mit dem gegafft wird, ist derselbe Bildschirm, der die Warnung zeigt, sodass man sich der Botschaft nicht entziehen kann.

Ein getarntes QR-Muster funktioniert zugleich als Fahrzeugidentität und als Intervention – die Flotte wirkt gestaltet, nicht mit Anti-Film-Hinweisen beklebt.

Es gab Sanitätern eine Möglichkeit, Gaffern zu begegnen, ohne den Patienten im Stich zu lassen.

Der Start zusammen mit dem neuen §201a gab einer Aufklärungskampagne echte rechtliche Durchschlagskraft.

Man muss Übeltäter nicht selbst zur Rede stellen, wenn ihr eigenes Gerät die Botschaft überbringt: Die Warnung in das Werkzeug der Tat einzubauen macht jedes Handy zum Medium.

Das Feedback kam aus einer ungewöhnlichen Richtung: Rettungskräfte, die sich selten zu Werbung äußern, sagten der Agentur, sie fühlten sich gesehen – die Kreativdirektoren Ramona Junggeburth und Christoph Schlossnikel erklärten, sie hätten praktisch keine öffentliche Reaktion erwartet. Das Projekt wuchs innerhalb von zwei Jahren von einem Berliner Pilotprojekt mit neun Fahrzeugen zu einem bundesweiten Rollout, und die Journalistenjury von Epica verlieh ihm 2022 den Responsibility Grand Prix. Johanniter kündigte an, das Design auf weitere europäische Rettungsorganisationen auszuweiten; Skeptiker, die anmerkten, dass viele Kameras QR-Codes nur in einem speziellen Modus scannen, warten noch auf das Urteil.