ヨハニターの救急車がQRコードになり、事故現場の野次馬に立ち向かう

ドイツの標準では緊急通報から8分以内に救急車が到着することが約束されているが、現在では応答の2回に1回が遅れており、その原因はしばしば、助けたり道を空けたりする代わりにスマートフォンで被害者を撮影する傍観者にある。

救急車、制服、装備を、実はQRコードになっているカモフラージュ模様で覆い、野次馬自身のカメラが救助現場を向いた瞬間に警告を発動させる。

2021年4月30日に発表：ベルリンでの試験導入では、8台の救急車と1台の集中治療車両にAnti-Look模様を施し、各QRコードはその表面に合わせて調整された。スマートフォンを現場に向けると、コードが画面いっぱいに広がり、撮影者自身の画面に「Gaffen tötet」——野次馬行為は人を殺す——という警告が表示される。その後ヨハニターはこのデザインを全国に展開した。

年間約75万件の救助活動を行うヨハニターはこのデザインを全国で採用し、救急救命士たちは支援されていると感じたと報告し、この作品はEpica 2022でResponsibility Grand Prixを受賞、他のヨーロッパの救急サービスへの拡大も計画されている。

傍観者の野次馬行為——「Gaffen」——はドイツの救助サービスにとって慢性的な問題である。国内最大級の救助組織の一つであるJohanniter-Unfall-Hilfeは2020年に74万件以上の緊急出動を記録し、その隊員たちはソーシャルメディア用に被害者を撮影する群衆によって何分も時間を失い続けていた。理事のJörg Lüssemはその重大性を率直に述べた。しばしば数分が生死を分け、そしてその傾向は良くなるどころか悪化していた、と。

Scholz & Friendsは説教ではなくデザインで応えた。Anti-LookはQRコードを兼ねるデジタルカモフラージュ模様で、救急車、救急救命士の制服、装備に施され、各コードはその表面に合わせて調整されている。傍観者がスマートフォンを上げて撮影しようとすると、模様が画面いっぱいに広がり、「Gaffen tötet!」——野次馬行為は人を殺す——という警告が自分自身のディスプレイに現れ、撮影が何を犠牲にするのかを突きつける。

ヨハニターは2021年4月30日、8台の救急車と1台の集中治療車両によるベルリンでの試験導入としてこのアイデアを開始し、新しい法律とうまく時期を合わせた。2021年1月1日以降、ドイツ刑法§201aにより、事故被害者の写真撮影や動画撮影は最高2年の懲役に処せられる。WPPの2023年年次報告書は、このデザインが6万5千人規模の組織と年間75万件の出動を抱えるヨハニター全体で全国的に使用されていることを記録しており、次には他のヨーロッパの救助サービスが続く。

野次馬行為に使われるスマートフォンは、そのまま警告が表示される画面であるため、メッセージから目をそらすことは不可能である。

カモフラージュされたQR模様は、車両のアイデンティティと介入の両方として機能する——車両群は撮影禁止の貼り紙をされたのではなく、デザインされているように見える。

それは救急救命士に、患者を見捨てることなく野次馬に応答する手段を与えた。

新しい§201a法と同時に開始されたことで、意識啓発キャンペーンに実際の法的効力が与えられた。

違反者自身のデバイスがメッセージを届けるなら、違反者を捕まえる必要はない。警告を違反の道具に組み込むことで、すべてのスマートフォンが媒体になる。

反響は異例の方向から届いた。広告についてほとんどコメントしない救助隊員たちが、自分たちは見てもらえていると感じたと代理店に伝えた——クリエイティブディレクターのRamona JunggeburthとChristoph Schlossnikelは、公衆の反応はほとんどないと予想していたと語った。プロジェクトは9台の車両によるベルリンでの試験導入から2年以内に全国展開へと成長し、Epicaのジャーナリスト審査員団は2022年Responsibility Grand Prixを授与した。ヨハニターはこのデザインを他のヨーロッパの救急組織にも拡大すると述べたが、多くのカメラは専用モードでしかQRコードを読み取らないと指摘する懐疑派は、いまだにその評価を待っている。