要解决的问题
新加坡商人沈锐华40岁出头退休时,约有25亿人缺乏适当的卫生设施(联合国估计)——但这个问题太忌讳,连专业人士都说“污水处理”,很少有人听。沈锐华断定瓶颈在沟通,而非工程。
创意是什么
给厕所一个生日:沈锐华把自己非政府组织的成立日定为“世界厕所日”,并扮演“厕所先生”,用幽默把厕所问题带进新闻。
如何实现
WTO于2001年11月19日成立,当天就宣布这一天为世界厕所日,并在新加坡举办了首届世界厕所峰会。沈锐华以“厕所先生”的身份开展活动:他坐在厕所上供记者拍照,使用“便便”“尿尿”等直白词汇,还开玩笑说WTO也代表世界贸易组织——编辑们先报道这个有趣的故事,然后不得不报道真实的数字。2013年,新加坡借助他的人脉网络,将“人人享有卫生设施”决议提交联合国大会;超过100个国家共同提案,11月19日以协商一致方式通过,成为联合国世界厕所日。
产生的效果
从一个非政府组织玩笑式的生日开始,变成了每年11月19日举行的联合国正式纪念日,也成为政府和活动人士推动卫生政策和资金的平台。沈锐华估计,这一打破禁忌的行动让卫生议题在二十年间被超过20亿人接触到的媒体报道,而没有花费公关费用。
背景
沈锐华在新加坡棚屋长大,用桶当厕所,后来在建筑行业发家,40岁出头退休,投身社会问题。他发现一个没人愿意谈的问题:卫生设施。当时联合国数据显示,有25亿人缺乏适当的卫生设施,但连从事水资源工作的专业人士都认为“厕所”一词不礼貌。
2001年,沈锐华在新加坡创立世界厕所组织,并刻意做了件不严肃的事:他宣布成立日11月19日为“世界厕所日”。他采用“厕所先生”的身份,坐在厕所上拍照,公开说“便便”“尿尿”,这样媒体就会报道——然后不得不正视玩笑背后的问题的严重性。
这个策略奏效了。日本财团报告称,沈锐华的幽默做法帮助卫生议题在二十年间接触到超过20亿人,而无需公关预算。他于2001年获得施瓦布基金会年度社会企业家奖,2007年当选阿育王学者,2008年被《时代》杂志评为环保英雄之一。
2013年7月,联合国大会以协商一致方式通过新加坡提出的“人人享有卫生设施”决议,将11月19日定为正式的世界厕所日。联合国称这项新的年度纪念日是让卫生成为全球发展优先事项的一种方式;如今这一天每年在世界各地举行活动。
为什么有效
用幽默给禁忌话题命名,消除了连专业人士都不愿说“厕所”一词的羞耻感,让底层的危机能在公开场合讨论。
给厕所一个具体的生日,创造了一个年度可重复的新闻热点,而非依赖一次性的慈善呼吁。
一个一致的公众形象——“厕所先生”——让活动易于引用,也给记者提供了轻松难忘的报道素材。
玩笑总是和硬数据绑在一起,因此媒体关注转化为政策关注,而不仅仅是娱乐。
把一个本地非政府组织的成立日变为全球纪念日,给政府一个低成本的行动平台,联合国决议随后将其正式化。
可以借鉴什么
当一个严肃问题因为令人尴尬而被忽视,瓶颈常常是沟通——一个刻意、一致的公众形象可以让难以启齿的话题无法被忽视。
后续
自2013年起,联合国每年11月19日纪念世界厕所日,世界厕所组织继续作为主导非政府组织,全球厕所组织网络参与其中。沈锐华的方法被广泛认为是让卫生成为主流发展议题,WTO围绕这一天继续举办活动、峰会和名人堂奖。在新加坡本地,政府机构和厕所协会也会在这一天举办公共活动,显示这个议题从羞于启齿到登上官方日程的转变幅度。
从这里,追溯依据
参考来源
- Using Humor to Improve Public Hygiene: 'Mr. Toilet' takes unique approach to raise awareness of serious issues The Nippon Foundation · en.nippon-foundation.or.jp ·
- United Nations General Assembly designates 19 November as World Toilet Day UN News · news.un.org ·
- Joint Press Statement by MFA and MEWR: Adoption of Singapore's UN Resolution 'Sanitation for All' to Designate 19 November as World Toilet Day Ministry of Foreign Affairs, Singapore · mfa.gov.sg ·
- About Us: Jack Sim World Toilet Organization · worldtoilet.org