瑞典向每家每户邮寄《如果危机或战争来临》——480万份被保留并阅读

2017年，瑞典政府要求MSB（民事应急局）重建公民在严重危机或战争中如何行动的知识。上一次每个家庭收到此类指导是在1961年，焦点小组显示人们根本不知道如何行动。

MSB花了大约一年半时间将大量材料浓缩成一本20页的小册子。内容用简单的瑞典语写成，句子简短且有插图，在十个不同年龄和背景的焦点小组中测试，并与武装部队、市政和志愿防御组织协调。

传播机构Kreab负责设计和插图。团队特意选择了厚实无光纸，使小册子感觉结实耐用，不同于光鲜的广告邮件，中间是一张可撕下的检查清单，方便读者贴在冰箱上。结果——《如果危机或战争来临》——在2018年5月的危机准备周期间寄给了480万个家庭。

对5700名收件人的评估发现，90%的人注意到该小册子，其中96%的人阅读了，超过60%的人计划保留。国际媒体广泛报道了这次邮寄，其他机构和联盟联系了MSB了解其方法。2024年，修订版分发给超过500万家庭，重复了同样的模式。