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Slack：从失败游戏走出的内部聊天工具，成为获6000万美元融资的工作平台
2012年游戏Glitch失败时，Tiny Speck将自家团队用来协作的聊天工具推向前台——Slack于2014年2月上线。
Slack Technologies
当时的题目
Stewart Butterfield's Tiny Speck spent years building the browser MMO Glitch with a team split between San Francisco and Vancouver; the messaging tool they built to coordinate themselves worked so well that, when the game was shut down in 2012, it was the most valuable thing the company had.
它是怎么成立的
Slack起源于Tiny Speck的内部消息系统，该公司由Stewart Butterfield创立，旨在开发基于浏览器的在线游戏Glitch。据SitePoint援引Slack客户体验总监的演讲，该工具是在游戏开发过程中构建的；Glitch于2012年关闭，但这个沟通工具却是团队无法割舍的。
这是Butterfield的模式第二次催生出企业：Flickr本身也是从他早期失败的游戏Game Neverending中剥离出来的。对于Slack，团队将Glitch中的技艺——让无聊的互动变得有趣而不羁——应用到商业软件，包含频道、强大的搜索、集成和欢快的Slackbot。
Slack于2014年2月公开上线，完全依靠口碑传播，每周增长5%至10%。到8月，它拥有超过12万日活跃用户，来自2000家公司的38,000个付费组织，收入约150万美元，留存率93%，并筹集了约6000万美元风险投资——其中4300万美元在2014年4月获得。
妙在哪
- 工具在别人见到之前，已由团队自己日常使用验证——多年的亲身试用取代了猜测。
- 失败的游戏迫使公司了解人们真正想要什么，而这正是商业软件老牌公司从未学到的教训。
- 带有游戏设计的俏皮风格，让工作工具成为人们愿意打开的东西，而非忍受的苦差事。
- 内部的痛点——分布式团队的混乱沟通——是一个真实普遍的市场需求。
- 零广告增长意味着产品本身在销售，这是对想法最有力的验证。
做出来什么
By August 2014 Slack was growing 5–10% a week with 120,000+ daily users, 38,000 paying teams in 2,000 organizations, 93% retention and $60M raised — the fastest-growing business app of its era, born from a failed game.
可以借走的
你的团队离不开的工具就是带着能运行的代码的产品市场契合：你内部的痛点就是真实的市场，而失败的项目仍能给你带来制胜的想法。
后来
Slack随后定义了工作聊天：截至2019年1月，日活跃用户达1000万，其中65家《财富》100强公司是其客户；2019年上市，开盘估值230亿美元。Glitch的起源故事成为转型的经典案例，被反复提起。2021年7月，Salesforce完成对Slack的277亿美元收购，Butterfield留任负责该部门。
资料来源
- Becoming Slack: The Story of a Son of a Glitch
- How Stewart Butterfield Created Slack From a Failed Video Game
- Slack now has more than 10 million daily active users
- Salesforce completes $27.7B Slack acquisition
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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