到2020年,上汽大众销量跌至150万辆(同比下降24.7%),中国电动车转型加速(据乘联会,到2023年,混动销量较2021年增长492%,纯电增长107%),但这家合资企业在燃油车体系内毫无销售电动车的经验——且德方高管对增程式技术明确抵触。

一支小规模内部“蓝军”试点合资企业不敢轻易尝试的电动车销售模式——在市场倒逼之前先行探索

销售与市场副总经理傅强组建了一支约30至40人的“蓝军”团队,专职负责新能源车销售。该团队试点最接近新势力直销的代理模式,在市中心开设专属ID.Store展厅,通过经销商库存预置将订单到交付时间从3至4周缩短至1周以内,并在产品定义阶段组织营销与研发之间的红蓝“对决”。

ID.纯电系列在2.5年内累计销量突破18万辆——成为合资品牌电动车销量冠军——其验证的代理模式随后推广至全公司,截至2022年初覆盖757家代理经销商及50多家ID.Store(X)展厅。

上汽大众曾是中国销量冠军,2016年率先突破200万辆,但2020年销量跌至150万辆,同比下降24.7%。市场分化明显:到2023年,混动和增程式销量较2021年增长492%,纯电增长107%,而大众中国CEO曾将增程式称为“最糟糕的解决方案”。在合资企业内部,无人知道如何销售电动车。

负责销售的副总经理傅强用兵棋推演的语言进行描述:“我们就是整个组织的蓝军,因为主战场是燃油车。”2020年,他的团队组建了一支30至40人的新能源销售队伍,试点代理模式,开设ID.Store城市展厅,并以“空杯心态”研究新势力。首款ID.4 X于2020年10月从MEB平台下线。

试点在公开环境中学习。代理模式1.0版从订单到交付需3至4周;2.0版预置库存,将交付时间缩短至1周内,并转向三方合同。2.5年内,ID.家族累计销量突破18万辆,成为“合资电动车销量冠军”。傅强承认未达预期:原计划年销20万至30万辆,实际仅10万辆出头。针对ID.ERA增程式车型,营销与研发围绕取舍展开红蓝“对决”。

将新业务隔离,避免被旧业务的指标管理至死——该团队之所以能存活,正是因为被明确标记为试验性质。

使失败变得可承受,让模式得以迭代:代理模式1.0的交付问题在2.0中得到解决而非惩罚,因为试点的目的就是发现问题。

兵棋推演的框架将内部冲突仪式化:营销与研发在规定回合中争论续航、重量和成本,而非进行政治斗争。

成功经验得以推广:截至2022年初,试点代理模式已覆盖757家经销商和50多家城市展厅——一个原型最终成为公司实践。

当核心业务无法前进时,在内部成立一支对抗性小团队来孵化未来:小团队、独立销售模式、允许差异化的授权,然后将验证有效的流程复制回去。

蓝军的经验成为更广泛复兴的模板。到2025年,合资公司提出“一口价”定价,其Pro系列份额从2023年的7.2%上升至2025年第一季度的近8.7%,并宣布合资延长至2040年,进入“合资2.0”阶段。ID.ERA增程式车型计划于2026年4月推出,对标理想L8/L9。傅强目前将大部分时间投入产品与战略,将销售职责下放给年轻干部。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. 21对话|“蓝军”傅强:危机意识,上汽大众穿越周期的诺亚方舟 21世纪经济报道 (21st Century Business Herald) · m.21jingji.com ·
  2. 坚持“用户至上”,上汽大众打造全新代理制零售模式 汽车之家 (Autohome) · chejiahao.autohome.com.cn ·
  3. ID. Store X入驻北京 上汽大众持续推进数字化城市展厅布局 三联生活周刊 (LIFE WEEK) · lifeweek.com.cn