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档案库 · 工作与做事的点子 · 运营决策 · 2018

恒久守护者:五天工资,四天工作——数据证明可行(2018)

新西兰信托公司开展八周试验,同样的薪酬,四天工作周:压力下降7个百分点,工作与生活平衡率达到78%——随后转为永久政策。

Perpetual Guardian

创意是什么支付100%的工资,每周工作80%的时间,给团队一个月时间重新设计工作,并用独立的试验前后研究来检验——让数据决定是否永久施行。伤筋动骨

当时的题目

Andrew Barnes, founder of New Zealand trustee company Perpetual Guardian, believed employment agreements measured hours rather than output, and that this mindset held productivity down. In 2018 he turned that belief into a company-wide experiment: 240 staff working four eight-hour days, paid for five, with each team given a month to decide how to keep service levels up.

它是怎么成立的

Andrew Barnes经营着Perpetual Guardian,一家新西兰管理信托、遗嘱和遗产的公司,他对雇佣法律中的一个假设感到困扰:工作是以小时来衡量的。按OECD标准,新西兰人工作时间长,但生产率却落后,Barnes认为国家“关注的是天数”而不是这些天所产出的成果。因此,他提议测试相反的想法——四周工作五天报酬——作为一项正式的公司实验。

该试验设计为可测量而非象征性。从2018年3月5日起,所有240名员工在八周内每周工作四天、每天八小时,且薪酬全额发放。团队花了一个月的时间来确定如何保持服务标准:自动化手动流程、进行更短更专注的会议,并消除工作时间内的非工作互联网使用。奥克兰理工大学的Jarrod Haar和奥克兰大学商学院的Helen Delaney在试验前后对员工进行调查和定性访谈,同时主管单独跟踪绩效是否下滑。

数据显示该想法奏效:认为能平衡工作与生活的员工比例从54%升至78%,压力下降7个百分点,敬业度、领导力和承诺指标均上升。绩效没有受到影响。定性研究解释了个中原因:员工将额外的一天视为“礼物和特权,而非权利”,对公司感到善意,愿意付出额外努力,甚至在自己的休息日保持可用。

这项研究给了Perpetual Guardian董事会信心,从2018年11月1日起将四天工作制永久化。由于劳动法律仍假设每周五天朝九晚五,政策通过个人年度选择合同实施,其中休息日在法律上被界定为礼物。Barnes利用这个平台主张法律应奖励约定的产出成果,而不是工作时间——英国和澳大利亚的政府部门就这一模式与他接洽。

妙在哪

  • 它将一个神圣的假设视为可测试的:不是争论工时等于产出,Barnes而是开展了一项直接衡量产出的试验。
  • 准备月使成功具有可信度:团队在计时开始前重新设计工作,因此试验测试的是专注度和流程,而非仅仅是疲劳。
  • 独立学者测量前后变化,这给了董事会做出永久改变所需的可信度。
  • 礼物与特权的框架创造了互惠:员工以善意、效率和愿意保持可用回应额外的一天。
  • 法律设计——年度选择、休息日作为礼物——表明在围绕五天工作制构建的雇佣体系内,也能实施激进的政策。

做出来什么

Independent survey data showed staff able to manage work-life balance rising from 54% to 78%, stress down 7 percentage points, and engagement, leadership and commitment metrics climbing, with no fall in performance. Employees described the extra day as 'a gift, not a right' and often stayed available on it. The policy went permanent in November 2018, and the trial's coverage spread across 32 countries, including the BBC, CNN, the New York Times and the World Economic Forum.

报道How the trial was measured

可以借走的

当一项工作规则是被奉为神圣但未经审视时,把它当作一项实验来测试:保持薪酬不变,给团队时间重新思考流程,独立测量前后变化——让结果而非习惯来制定政策。

后来

自2018年11月1日起,Perpetual Guardian的四天工作周成为全职员工的永久选择,每位职员每年更新选择。Barnes继续主张雇佣法律应奖励协商的产出而非工时,并称英国和澳大利亚的政府部门已与他接洽。该试验覆盖了32个国家——包括BBC、CNN、《纽约时报》和世界经济论坛——使Perpetual Guardian成为全球关于缩短工作周辩论的参考点。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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