要解决的问题
马来西亚出生的陈翰铭自2009年起在新加坡牛车水大厦小贩中心经营“了凡香港油鸡饭面”摊位,每份售价约2.5新加坡元。2016年7月,首版《新加坡米其林指南》给该摊位授予一星——这是街头小贩首次获此殊荣——排队的人潮连夜形成。
创意是什么
获得米其林星后将2.5新加坡元的餐食保持原价,然后将摊位名称和配方授权为全球快餐连锁,而非提价。
如何实现
获奖次日,陈翰铭回到灶台,没有改动配方或价格。2016年10月,他与食品集团Hersing Culinary合作,将摊位更名为Hawker Chan,并将菜品、名称和运营打包成可加盟的快餐模式,在国外开设分店,而原摊位继续经营。
产生的效果
该餐食被誉为全球最便宜的米其林星级餐,摊位每天吸引数百人排队。更名后的连锁品牌扩展到八个国家的30多家餐厅——包括新加坡、台湾、马来西亚、泰国、菲律宾、哈萨克斯坦、阿联酋和老挝——将一位小贩的卤味日常变成了一个可出口的品牌。
背景
马来西亚出生的陈翰铭15岁辍学,在新加坡的厨房工作,并学得一道香港式酱油鸡食谱。2009年,他在牛车水大厦小贩中心开设了自己的摊位“了凡香港油鸡饭面”,每份油鸡饭售价约2.5新加坡元。
2016年7月,首版《新加坡米其林指南》授予该摊位一星——这是街头小贩首次获此殊荣——这盘餐食被广泛称为全球最便宜的米其林星级餐。次日,陈翰铭回到灶台,保持配方、价格和工作日不变。
2016年10月,他与Hersing Culinary合作,将摊位转变为名为Hawker Chan的快餐品牌。该品牌扩展到八个国家的30多家加盟餐厅——从台湾、马来西亚、泰国到菲律宾、哈萨克斯坦、阿联酋和老挝——而牛车水的原摊位继续营业,使星级本身成为连锁业务的种子。
为什么有效
保持2.5新加坡元的价格使星级具有新闻价值——“全球最便宜的米其林餐”是一个金钱买不到的故事。
食谱和名称本身已是一个可复制的模式,因此无需中央厨房或提价即可授权品牌。
与Hersing Culinary合作使一位小贩获得了运营、合规和加盟销售机制,这些他永远无法独自建立。
原摊位继续烹饪,保持了真实性——以及排队的队伍——同时连锁在海外扩张。
可以借鉴什么
名气是分销渠道,而非产品本身:陈翰铭没有提价,而是将星级转化为可输出的模式——同样的菜品、同样的价格、授权名称——品牌本身成了生意。
后续
Hawker Chan通过东南亚及更远地区扩张,从2017年起在曼谷、台北和墨尔本开设门店,2018年在伦敦开设快闪店,2023年在迪拜和金奈开设门店。当2021年《米其林指南》新加坡版于9月1日发布时,该品牌未被列入;其代表告诉CNN,食谱和每日新鲜准备没有改变,品牌将继续提供平价餐食,并努力赢回星级。加盟网络保持不变,牛车水的原摊位继续供应同样的酱油鸡饭。
从这里,追溯依据
参考来源
- Our Story — Liao Fan Hawker Chan Liao Fan Hawker Chan (official) · liaofanhawkerchan.com
- Michelin stars awarded to two Singapore hawker stalls CNBC · cnbc.com ·
- Meet the Man Behind the World's Cheapest Michelin-Starred Dish Saveur · saveur.com ·
- Famed Singaporean eatery Hawker Chan loses its Michelin star CNN Travel · edition.cnn.com ·