档案库 · 工作与做事的点子 · 战略决策 · 1996–2010
乐高将积木化为战略工具：高管在玩耍中搭建答案
乐高与两位IMD教授将玩具积木转变为战略与团队工作坊的引导方法，后来免费向全球发布。
乐高集团
当时的题目
In the mid-1990s, IMD professors Johan Roos and Bart Victor kept watching strategy retreats put objective numbers first and managers' own intuitions in the background, or disregard them entirely. With LEGO Group CEO and owner Kjeld Kirk Kristiansen, they set out to replace tired strategy workshops with a higher-energy method that drew out deeper insight.
它是怎么成立的
1996年，瑞士IMD教授约翰·鲁斯和巴特·维克多正在寻找传统战略工作坊的替代方案。他们反复看到同样的缺陷：硬数据和客观分析主导了会议，而管理者的主观观点被边缘化——正是战略对话所需的直觉。乐高集团首席执行官科尔德·柯克·克里斯蒂安森加入他们，探索领导团队思考业务的新方式。
他们的答案就是乐高认真玩：参与者通过用乐高积木搭建三维模型来回答战略问题——例如公司、市场格局、挑战——然后讲述他们搭建的故事。先搭建后解释，赋予直觉以语言无法表达的形式，这一原则后来被实践者称为“手知识”。创始人借鉴了关于身份、复杂自适应系统、集体心智和想象力的研究来设计问题。
乐高先在自己最高300名领导者中测试该方法，然后成立专门公司Executive Discovery来开发和销售。巴特·维克多与乐高的罗伯特·拉斯穆森和范德堡大学教授戴夫·欧文斯共同主导了产品化；首个商业应用名为“实时战略”。作为一种咨询方法，它传播到戴姆勒克莱斯勒、罗氏、SABMiller、特百惠、诺基亚和Orange等公司。
到2018年，创始者统计有数千名自称乐高认真玩引导师，以及组织中有数十万人受益，该方法已发展为数百万美元的业务。2010年，乐高将该方法开源，让全球从业者社区继续推进。
妙在哪
- 三维搭建迫使每位参与者明确表态，而不是对他人的幻灯片点头。
- 围绕模型讲述的故事，能呈现分析框架悄悄排除的主观观点、身份认同和情感。
- 玩具消除了董事会的地位暗示：资深和初级的声音搭建同样的物体，获得同样的倾听。
- 乐高能在出售前先大规模测试该方法，因此产品是经过实践的过程而非理论。
做出来什么
The method outgrew the toy company: thousands of professionals now call themselves LEGO Serious Play facilitators, hundreds of thousands of people in organizations have used it, and training and facilitation grew into a multi-million-dollar business including LEGO's own dedicated sets.
可以借走的
当一种会议工具能让不可见的东西可被言说，它就成功了：构建并讲述自己的模型，能引出语言头脑风暴所礼貌跳过的直觉、身份认同和分歧。
后来
经过二十年实践，乐高认真玩已拥有自己的研究谱系——鲁斯和克里斯蒂安森创办的想象实验室在2001至2006年间产出74篇研究论文——以及全球社区。乐高2010年将该方法开源，因此没有授权门槛限制谁能引导；公司转而销售专用套装和培训。创始者的2018年记载显示有数千名引导师和数十万参与者，该方法用于战略、团队发展、教练辅导和教育。
资料来源
- How It All Began: The Origins Of LEGO Serious Play
- How to use Lego to build creativity in business
- A very brief history of LEGO Serious Play
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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