要解决的问题
疫情期间,挪威媒体充斥着婴儿潮的报道,宜家挪威称2021年出生人数比前一年增加了近3000人,增幅超过5%。然而,这家零售商遭遇供应问题,这一次无法谈论新产品,因为它没有货。宜家自1950年第一本目录起就给产品用人名命名,因此代理商TRY提议把这一命名传统变成故事。
创意是什么
把宜家像人名的产品名档案变成A-Z婴儿姓名目录,帮助在挪威封锁期间婴儿潮中为孩子取名发愁的父母。
如何实现
TRY的团队手动翻阅了宜家70多年的目录——虽然已数字化但不可搜索——找回了800多个像人名的名字,从伊瓦尔和阿曼达到罕见的莫阿利。宜家最初设定50个名字的门槛;团队自己撰写每段描述,并在宜家挪威网站上建立了A-Z姓名目录,每个名字对应它所命名的产品。随后推出了一本挪威语印刷目录和一部“欢迎婴儿潮”影片,团队还亲自把目录送到私立医疗机构候诊室,因为公立机构拒绝商业材料。随后一份简单的新闻稿传播开来:丹麦、德国、新西兰,最后被斯蒂芬·科尔伯特的深夜秀提及。
产生的效果
宜家和TRY形容反响“压倒性好”,无法用婴儿数量衡量——不过至少有一对夫妇承认给儿子取名蒂姆,源自1960年的茶几桌,评论区也有人感谢品牌带来的灵感。该活动赢得了2022年Epica奖公关大奖,以及克里斯特奖铜奖(针对活动网站),使《姓名目录》成为基于品牌传统的公关案例范本。
背景
2022年,挪威媒体充斥着另一种疫情相关故事:婴儿潮。宜家称2021年挪威出生人数比前一年增加了近3000人,增幅超过5%。这家零售商处境特殊——供应问题意味着它无法推出甚至谈论新产品,因为它没有货可展示。
TRY是宜家挪威的代理商,它发现了两个故事之间的交集。宜家自1950年第一本目录起就给产品用人名,那么为什么不向父母提供这些名字呢?宜家喜欢这个主意,但设了一个条件:找到超过50个名字就批准。团队手动翻阅了70多年的目录——虽然已数字化但不可搜索——带回了800多个像人名的名字,从常见的伊瓦尔到更稀有的莫阿利。
每个名字都有自行撰写的描述,并在宜家挪威网站上的A-Z姓名目录中与相应产品配对,同时还有一本挪威语印刷目录和一部“欢迎婴儿潮”影片。为了在父母所在之处提供帮助,团队把副本送到私人诊所候诊室,因为公共设施不允许商业材料。随后一份简单的新闻稿完成了其余传播:故事传至丹麦、德国、新西兰,最后被斯蒂芬·科尔伯特的深夜秀提及。
宜家和TRY称反响“压倒性好”,无法用婴儿数量衡量——不过至少有一对夫妇承认给儿子取名蒂姆,源自1960年的茶几桌,父母们在评论区感谢品牌。该活动赢得了2022年Epica奖公关大奖,以及克里斯特铜奖(针对活动网站),目录此后数月继续出现在候诊室和社交媒体上。
为什么有效
给孩子取名是现实问题,所以目录提供实用性而非推销,媒体和父母乐于参与。
供应短缺消除了常规新品故事,逼得宜家70年命名传统独自撑起活动。
将实体目录放在诊所候诊室,正好在父母为名字发愁的那一刻遇见他们。
一件挪威语文物仍能传遍世界,证明故事本身而非制作规模才是传播力。
可以借鉴什么
当供应短缺让品牌无新品可推时,自身传统就可以成为产品:由70年名字构建的文物赢得了全球媒体关注,而新活动却无法做到。
后续
《姓名目录》成为在宜家没有新品新闻时,将品牌传统转化为公关的经典案例之一。TRY的团队在Epica 2022年结果中备受赞誉,赢得公关大奖,克里斯特铜奖则认可了“欢迎婴儿潮”微网站。由于目录是印刷并投放而非纯数字,数月来不断在候诊室和评论区重新出现;TRY自己的收官玩笑是,二十年后,可能有人自我介绍说自己是“随衣柜”的名字。
从这里,追溯依据
参考来源
- Global Headline Makers: TRY (Norway), PR Grand Prix Epica Awards · epica-awards.com ·
- IKEA launches baby name catalogue inspired by its flatpack furniture House Beautiful UK · housebeautiful.com
- IKEA launches baby name catalog and you can name your wee one after a lamp Daily Hive · dailyhive.com ·