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档案库 · 营销与增长 · 市场决策 · 2010–2011

乐购Homeplus将首尔地铁站台变成二维码商店——线上销售上涨130%

Cheil将地铁站台墙面变成实物大小的可扫描货架;通勤者等待时购物,Homeplus线上销售增长130%。

Tesco Homeplus · Cheil Worldwide

创意是什么将地铁站台墙壁变成实物大小的可扫描货架:通勤者扫码、支付、收货——商店走向人们,而非人们走向商店。伤筋动骨

当时的题目

Tesco's Korean arm Homeplus was Korea's number two supermarket behind E-Mart, which had more stores. With commuters short on time, the brand chose to fight store count with convenience and grow its online channel.

它是怎么成立的

2010年底,乐购韩国子公司Homeplus——韩国第二大超市,位列E-Mart之后——将地铁站台变为商店。首尔的Cheil Worldwide用逼真的实物大小食品陈列覆盖站台墙壁;通勤者用Homeplus应用扫描二维码、当场支付,商品从附近门店送货上门。

逻辑简单——正如活动影片所说:让商店走向人们。Homeplus门店数少于E-Mart,因此以线上智慧对抗门店数;首尔通勤者购物时间有限。据《独立报》,首三个月活动带来线上商店10,280次访问,新注册会员增加76%,线上销售上升130%。

形式不断扩展:2011年8月,Homeplus在Seolleung站开设永久性“智能虚拟商店”,展示500种商品,分布于七根柱子和六扇站台屏蔽门;据《韩民族日报》,截至7月应用下载达65万次。该活动击败2,895件参赛作品,赢得2011戛纳创意节媒介大奖——韩国首次获此殊荣。

妙在哪

  • 它将等待时间转化为购物时间——受众是强制在场的,提供的是便利而非折扣。
  • 它以无需实体空间的渠道对抗更大对手的门店数量,将广告媒体本身变为商店。
  • 二维码扫描成为大规模日常习惯的一部分,使手机成为结账工具。
  • 结果以商业指标衡量——销售、会员、应用下载——因此戛纳评审团能授予超越工艺的奖项。

做出来什么

Online sales rose 130% and new registered members 76%, with 10,280 online-store visits during the first three-month campaign (The Independent); by July 2011 the app had 650,000 downloads (Hankyoreh). The work beat 2,895 entries to win the Cannes Lions 2011 Media Grand Prix.

片子Homeplus Virtual Store — campaign film

可以借走的

品牌没有购买更多曝光,而是购买更多便利:它将受众已经等待的场所变成商店,因此广告媒体本身完成了销售。

后来

虚拟商店为韩国赢得首个戛纳媒介大奖,成为二维码和线上到线下零售的全球参考;海外零售商借鉴了此类可扫描墙店,Homeplus将该形式扩展到首尔街头至2012年。该案例仍是媒体空间转化为交易渠道的早期典范。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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