档案库 · 工作与做事的点子 · 战略决策 · 2005–2018
海尔的人单合一模式：将员工转变为自我管理的小微企业——裁减万名中层管理者
张瑞敏的“人单合一”让员工成为与用户直接挂钩的自我管理的小微企业——拥有自己的损益、人事和薪酬，并裁减了万名中层管理者。
海尔集团
当时的题目
By 2005 Haier had grown into a giant appliance maker suffering what Zhang called 'big enterprise disease' — silos, slow decisions, managers disconnected from users. He wanted internet-era speed and user responsiveness.
它是怎么成立的
2005年9月，海尔集团董事长兼CEO张瑞敏提出“人单合一”模式。他诊断出海尔得了“大企业病”：随着规模扩大，部门各自为政，决策变慢，管理者远离用户。
“人单合一”颠覆了传统金字塔结构。不再是管理者在上、客户在底，而是用户处于中心，团队围绕用户组织。名为“小微企业”的自主经营团队自行负责策略、招聘、采购、生产和损益；每位员工都需了解自己的用户，一个用户付薪平台根据团队创造的价值直接进行激励。
这一模式意味着砍掉不能创造用户价值的层级：转型期间，海尔裁掉了超过一万名中层管理者。张瑞敏坦承最初几年非常艰难——股价几乎不动，股东质疑公司模式——因此公司从小的试点起步，只有成功后才复制推广。
2016年，海尔股价翻了一倍，2017年再次翻倍，业绩开始改善。早在2014年，海尔已成为全球零售量第一的家电品牌（据欧睿国际），营收达326亿美元。这一模式使这家中国制造商成为后科层制管理的典范。
妙在哪
- 薪酬来自用户价值而非管理者：不能为用户创造价值的团队得不到报酬，从而使每个单元都与需求对齐。
- 小微企业拥有真正的权力——业务决策、招聘、资源分配、薪酬制定——因此扁平化结构不只是汇报关系的改变。
- 长达十年的转型先试点：通过从小处着手、复制成功的单元，降低了重大变革的风险。
- 裁掉万名中层管理者向外界发出明确信号：层级的存在是为了服务用户，而非相反。
做出来什么
After a slow first decade, performance picked up: Haier's stock price doubled in 2016 and again in 2017; in 2014 revenue reached US$32.6 billion and Euromonitor ranked Haier the world's No.1 major-appliance maker for a sixth straight year.
可以借走的
通过改变收入来源来瓦解层级：当团队收入取决于用户价值时，管理者便成为可选项——但需做好长期思维转变的准备，并采用先试点后推广的规模化路径。
后来
“人单合一”成为沃顿商学院、哈佛商学院和INSEAD广泛讲授的管理案例，张瑞敏还将其延伸到物联网时代，将家电和供应商连接成生态系统。其他公司将其视为中国管理创新的范例，但张瑞敏自己也指出，该模式难以复制，因为它耗时十余年进行思维转变。
资料来源
- Zhang Ruimin Receives Best Practices CEO Award
- For Haier's Zhang Ruimin, Success Means Creating the Future
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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