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Dropbox的“虚拟先行”让远程成为默认——办公室变身协作工作室
疫情将所有人推回家后，Dropbox将远程设为默认，设定异步优先规则和核心工作时间，并将办公室改造为工作室。
Dropbox
当时的题目
Dropbox, with more than 2,800 employees and offices designed around in-person collaboration, was forced fully remote in 2020. Research it ran with the Economist Intelligence Unit showed most employees did not want the pre-pandemic office schedule back — so CEO Drew Houston chose to redesign knowledge work around remote instead of waiting to reopen.
它是怎么成立的
2020年10月13日，Dropbox宣布成为“虚拟先行”公司：远程工作（在办公室外）将成为“所有员工的主要体验和日常默认”。当时公司拥有超过2800名员工，公告将其强制居家办公政策延长至2021年6月。
该模型是设计出来的，不是即兴的。Dropbox与经济学人智库合作进行的研究发现，大多数员工不想回到疫情前的办公室日程；随后它制定了具体规则——默认异步沟通、核心协作时间通常为上午9点到下午1点、津贴以及拒绝不必要会议的权利。
办公室并非原样保留。Dropbox开始将其改造成“工作室”：类似咖啡馆的柔和空间、用于现场外出活动的会议室和用于集体学习的教室，计划在旧金山、西雅图、东京和特拉维夫设立专用工作室，并在其他地方提供小型按需空间。该公司将其经验作为虚拟先行工具包开源。
到2021年7月，随着Dropbox转租大部分传统办公空间，首批美国工作室软启动。CEO Drew Houston称这一转变为单向门——“自1959年这个术语被发明以来，知识工作发生的最大变化之一”——并将Dropbox定位为其他公司重新设计分布式工作的指南。
妙在哪
- 设定默认（远程优先）改变了下游所有决策——政策、工具、办公室租赁——而不是单独修补。
- 具体规则——默认异步、核心工作时间、非必要不开会——阻止了“回归常态”的压力重建旧的日程。
- 将办公室改造为工作室，让面对面时间变得稀缺而有目的：用于会议、外出和学习，而非日常通勤。
- 发布虚拟先行工具包，将一家公司的实验变成了其他人可以复制的可重用模型。
做出来什么
Remote became the permanent default: by July 2021 Studios soft-launched in the US as Dropbox sublet most of its legacy offices and planned dedicated Studios in San Francisco, Seattle, Tokyo and Tel Aviv, with on-demand spaces elsewhere; its employee research found 60% found the shift easy and 42% gained more focused-work time.
可以借走的
重新设计默认，而非例外：Dropbox围绕远程重建了政策、工具和办公空间——然后将剧本开源，让模式得以传播。
后来
到2021年7月，Dropbox已在美国软启动工作室，从旧金山开始，并计划在西雅图、东京和特拉维夫设立专用工作室，以及在其他城市通过WeWork运营的按需空间，同时转租大部分现有办公室。Houston将分布式工作描述为“单向门”，是自1959年该术语诞生以来知识工作发生的最大变化之一；公司继续迭代模型，并发布了开源的虚拟先行工具包，以便其他公司采用这些做法。
资料来源
- Dropbox is the latest San Francisco tech company to make remote work permanent
- Dropbox goes 'Virtual First' as remote working becomes the new norm
- Dropbox is reimagining the workplace with Dropbox Studios
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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