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眨眼说话:一款免费眼语,让瘫痪病人得以交流(2018)
TBWA India 发明了由 50 种眨眼与凝视代码组成的眼语,供瘫痪病人使用——超 1 万本免费书籍,戛纳健康大奖。
Asha Ek Hope 基金会 · NeuroGen 脑与脊柱研究所 · TBWA India
当时的题目
An estimated 60 million people worldwide live with ALS, motor neurone disease, spinal cord injury or paralysis: alert minds trapped in silent bodies. Existing options were either tedious letter boards or hi-tech devices most patients in developing countries cannot afford, so everyday needs went unsaid. The seed came from a TBWA team member whose relative with ALS pointed with his eyes at messages written on the curtains.
它是怎么成立的
全球约有 6000 万人患有肌萎缩侧索硬化、运动神经元病、脊髓损伤或瘫痪——清醒的头脑被困在无法说话、打字或做手势的身体里。对发展中国家的多数人来说,唯一的选择是繁琐的字母板或买不起的辅助设备,因此连基本需求都无法表达。TBWA 团队成员照顾患有肌萎缩侧索硬化的亲戚时,看到他用眼睛指向写在房间窗帘上的信息——这就是“眨眼说话”的雏形。
经过与医生、患者和护理人员数月研究,TBWA India 与 NeuroGen 脑与脊柱研究所和 Asha Ek Hope 基金会设计了该指南。它使用 50 种简单的眼球运动——由 8 种动作组成:闭眼、眨眼、左、右、上、下、转动和眨一眼——映射到患者真正需要的信息,从“是”和“我没事”到“谢谢”和求助。眼语被印成带插图的书籍,有 7 种印度语言和 7 种国际语言,免费分发给患者,放在护理学院,并提供下载。
分发成为关键:根据 ADFEST 参赛作品,超过 1 万本“眨眼说话”免费发给患者,还有更多被下载。该作品在 2018 年戛纳获得健康类公益大奖——TBWA India 的首个全场大奖——随后在 2019 年 ADFEST 获设计类金狮和银狮,将一个家庭随手制作的窗帘系统变成免费可学的语言。
妙在哪
- 洞察始于患者唯一能控制的东西——他们的眼睛——而非寻找用途的技术。
- 印刷版可学语言几乎零分发成本,所以工具真正触及了设备无法触及的患者。
- 将日常需求映射为简单代码,使指南在数月内可供家庭和护理人员使用,而非仅限专家。
- 机构保持语言免费且大规模开放——书籍、下载、护理学院——让可获取性成为产品的核心特征。
做出来什么
More than 10,000 Blink to Speak books were distributed free to patients, with many more downloaded, per the ADFEST entry. In June 2018 the work won the Lions Health Grand Prix for Good at Cannes, and at ADFEST 2019 it added Gold and Silver in Design.
可以借走的
当现有的辅助工具对需要的人来说太贵时,围绕用户仍能控制的东西重新设计媒介本身——并在需要的地方免费提供。
后来
截至 2019 年 ADFEST 参赛时,“眨眼说话”已远超出机构本身:超过 1 万本免费分发,指南印刷 14 种语言并置于护理学院供护理人员与患者共学,更多从网站下载。2018 年戛纳授予健康类公益大奖,2019 年 ADFEST 再获设计类金狮和银狮——语言比发明它的活动更长久。
资料来源
- ADFEST 2019 Lotus Awards winner entry: Blink to Speak for NeuroGen Brain & Spine Institute (Design)
- TBWA India's 'Blink to Speak' Helps Patients with Communication Challenges
- Lions Health Grand Prix for Good goes to TBWA India for 'Blink to Speak'
- India brings home 16 awards at AdFest 2019
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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