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Adobe终结盒装Creative Suite销售,通过Creative Cloud订阅出租Photoshop
Adobe将一次性盒装许可改为月费制:每月49.99美元即可使用所有创意应用及服务,Photoshop因此变为订阅制。
Adobe Inc.
当时的题目
For roughly twenty years Adobe's creative tools came as boxed software on a 12-to-16-month upgrade cycle. The company wanted to keep feeding creatives new tools and services (storage, fonts, collaboration) continuously, and a once-a-year boxed release couldn't do that.
它是怎么成立的
二十年来,Adobe Creative Suite一直是创意专业人士购买软件的方式:盒装产品,永久许可,每12至16个月升级一次。2013年5月,在MAX大会上,Adobe宣布这一时代结束——Creative Suite将成为Creative Cloud,其核心应用未来不再以永久许可形式销售。
新的收费模式很简单:订阅用户不再为每个版本付费,而是每月支付49.99美元即可使用所有应用及云服务——存储、同步、字体和协作——并提供19.99–20美元的单应用选项,以及针对CS3及以上版本用户的首年29.99美元优惠。团队每位每月70美元。Adobe继续销售CS6,但仅提供安全补丁,所有新功能均通过订阅推送。
这一赌注基于订阅模式契合创意人士的实际工作方式。Adobe认为,等待一年才获得主要更新已不再适合那些客户要求越来越高的专业人士;订阅让公司能够在新工具和服务准备好时立即交付。Macworld在报道中称其为“关于如何服务以创意谋生的客户的思维根本转变。”
妙在哪
- 定价与价值匹配:月费取代一次性大额购买,全套套件价格亲民,更新持续不断。
- 订阅将软件从盒装产品转变为服务捆绑包——存储、字体、同步和协作使月费比单独应用更具价值。
- 可预测的经常性收入取代了不可预测的升级周期,使Adobe的收入与持续的产品改进保持一致。
- 新功能成为留住客户的工具:订阅用户可获得公司发布的所有内容,因此保持最新意味着保持订阅。
做出来什么
More than 500,000 premium members signed up in the first nine months, on top of 2 million free members; a year after launch Macworld counted nearly half a million new subscribers and said the shift was remaking how creative professionals buy software.
可以借走的
出租工具让供应商销售持续服务而非一次性盒装产品:更新成为产品,收入变为经常性,升级周期不再是瓶颈。
后来
这一转变引发争议:Macworld报道用户担心取消订阅后会失去对自己作品的访问权,以及Adobe可能会像有线电视公司一样涨价。但数字持续攀升——第一年内就有数十万订阅用户——行业也随之跟进:Creative Cloud订阅成为Adobe的增长引擎,竞争对手也转向相同模式。到2020年代,订阅已理所当然地成为创意软件的销售方式。
资料来源
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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