保誠讓六對伴侶彼此對視四分鐘

FCB在經過全球比稿後新獲任命為品牌主導代理商，必須讓保誠集團亞洲的品牌與時俱進，並以近乎「反廣告」的手法推出其更新後的策略。

一項來自心理學的社會實驗：六對伴侶沉默地彼此對視四分鐘——研究指出，這正是同理心與親密感開始提升的時點。

六對新加坡伴侶——來自多元族裔背景的丈夫與妻子、兄弟與姊妹、父親與母親——坐在一片素白的攝影棚裡，彼此對視四分鐘，分享往往相當強烈的情感反應，並發現自己對最重要的人投入得太少。保誠以此收尾：「你的關係彌足珍貴，所以要好好守護。」內容發佈於一個微型網站，內含專家文章以及與諮商心理學家Joleen Hwee的訪談，並由Mindshare負責媒體、Weber Shandwick負責社群策略。

未報告商業成果；保誠新加坡在內部採用這個平台，以強化員工的工作關係與生產力。

為了在亞洲推出更新後的品牌策略，保誠找上新獲任命的主導代理商FCB，以及一項心理學研究：紐約州立大學教授亞瑟·阿倫的研究顯示，當兩個人面對面坐著，短短四分鐘，同理心與親密感就會明顯提升。這場名為「Relationship Reconnect」的活動，把該實驗搬上演出的形式當作廣告。

他們招募了六對新加坡伴侶——丈夫與妻子、兄弟與姊妹、父親與母親，涵蓋多元族裔背景。在一片素白的攝影棚裡，他們安靜地彼此對視四分鐘，然後分享反應，往往明顯而強烈：這些伴侶發現，自己沒有給最重要的人足夠的關注。保誠的收尾語把這一刻扣回其業務：「你的關係彌足珍貴，所以要好好守護。」

「保險就是保護你最在乎的人，」FCB大中華區執行長Edward Bell表示——這場活動旨在幫助人們「在不同人生階段」重新連結。這個構想超出了廣告本身：保誠新加坡在內部發起員工計畫，採用同一套練習來強化工作關係。

實驗形式讓產品的承諾——守護你所愛——從行為中自然浮現，而非靠旁白說出。

阿倫已發表的研究，為那些含淚的反應提供了機制與可信度，這是編排好的影片永遠無法宣稱的。

內部的採用——員工親自進行同一套練習——顯示這個平台發揮的是文化作用，而不只是活動。

借來的科學讓一場噱頭變得誠實：阿倫的四分鐘研究給了淚水一個機制——也給了品牌一個在場的理由。

2016年2月於新加坡推出，是FCB更新後保誠亞洲策略的首個呈現，隨後保誠新加坡也推出了內部員工版本。