它必須解決的問題
阿根廷媒體透過模糊處理未成年人的臉部來保護他們,而名人子女是被拍攝次數最多的例子。與此同時,阿根廷有超過100名失蹤兒童,他們的臉孔卻無人得見——多數通報涉及少女,且集中在布宜諾斯艾利斯大都會區。
構想
一個可掃描的QR碼,就放在名人子女被打碼的臉部原本所在的位置:隱私依然受到保護,而掃描一次便能開啟失蹤兒童名冊。
運作方式
聯合國兒童基金會親善大使娜塔莉亞·奧雷羅(Natalia Oreiro)發布了一張她兒子阿塔瓦爾帕(Atahualpa)的照片,在模糊處理之上覆蓋了一個QR碼,數日後才揭曉其含義。該QR碼導向 missingchildren.org.ar,這個協尋網站列出了每一名失蹤兒童,其他名人也透過各自的網絡傳遞了這個行動。
成效
這場揭曉成為全國新聞,而非一則廣告投放,更多名人也以自己子女的打碼照片加入。該活動在2024年坎城國際創意節(Cannes Lions 2024)榮獲公關類(社會參與與影響者行銷)銀獅獎。阿根廷失蹤兒童組織表示,過去三年通報的案件中有95%已被尋獲。
背景
在阿根廷,新聞照片中未成年人的臉部慣例上會被模糊處理以保護其身分——而沒有哪個孩子比名人子女被拍攝得更多。2024年5月,奧美阿根廷(Ogilvy Argentina)與阿根廷失蹤兒童組織在聯合國兒童基金會的支持下,推出了「看不見的臉孔」(Caras Invisibles)活動,將這項隱私慣例轉化為協尋失蹤兒童的工具。
聯合國兒童基金會親善大使娜塔莉亞·奧雷羅發布了一張她兒子阿塔瓦爾帕的照片,在他原本會被模糊處理的臉部位置放上了一個QR碼。數日後她解釋道:這個QR碼保護了他的身分,同時也導向那些確實需要被看見的兒童的臉孔。掃描它會開啟阿根廷失蹤兒童組織的網站,該網站為每個案件建檔。活動推出時,阿根廷有超過100名失蹤兒童,其中40人是在未成年時被帶走、如今已成年;多數通報涉及少女,且集中在布宜諾斯艾利斯大都會區。
這場揭曉以新聞形式傳播開來,更多名人也透過自己的帳號加入,該作品在2024年坎城國際創意節榮獲公關類(社會參與與影響者行銷)銀獅獎——奧美阿根廷的論點是,保護兒童臉孔的權利,正是在與那些為了自身安全而必須被展示的臉孔相互對照時,才更顯其力量。
為何奏效
模糊處理原本就是娛樂媒體中最多人觀看的影像;這個構想讓它發揮作用,而非花錢換取新的關注。
這個行動呼應了自身的論點:一張理應被隱藏的臉,代表著超過一百張必須被展示才能被尋獲的臉。
透過奧雷羅這位聯合國兒童基金會大使來啟動,使這場揭曉成為關於兒童保護的新聞,而非一則廣告投放。
QR碼所要求的,正是這場活動所需的確切行為——開啟案件檔案——因此好奇心直接轉化為協尋的行動。
可借鏡之處
每一張被打碼的名人子女照片,都是被白白浪費的絕佳關注。不要對抗一項隱私慣例,而要借用它:人們早已在看的模糊處理,可以承載那些需要被看見的臉孔。
後續發展
該活動自2024年4月下旬展開,奧雷羅的揭曉及後續名人的貼文使其在5月期間持續登上阿根廷新聞。2024年6月的坎城國際創意節上,它榮獲公關類銀獅獎,由奧美阿根廷為阿根廷失蹤兒童組織與聯合國兒童基金會報名。阿根廷失蹤兒童組織持續運作活動中所引用的協尋專線(1141573101 / 0800-333-5500),而此案例此後也在拉丁美洲的行業媒體中流傳,成為將媒體慣例——臉部模糊處理——轉化為活動媒體的參考範例。
追溯依據
參考來源
- Ogilvy Argentina junto Missing Children presenta Caras invisibles con Natalia Oreiro LatinSpots · latinspots.com ·
- Natalia Oreiro se sumó a 'Caras Invisibles', la campaña que visibiliza a chicos perdidos en la Argentina TN (Todo Noticias) · tn.com.ar ·
- UNSEEN FACES — Cannes Lions 2024 PR entry (Silver Lion) LIONS | The Work (lovethework.com) · lovethework.com