速食通常賣的是速度與一致性,而芬蘭的桑拿文化則是緩慢、社交性且在地的。芬蘭漢堡王需要一種讓人一眼就認出是芬蘭的門市體驗,同時又不失品牌調性。

打造一間真正的漢堡王品牌桑拿,讓這家連鎖店感覺像是赫爾辛基地道的一部分,而不只是外來引進。

Restel 將 Mannerheimintie 漢堡王的地下樓層改造成可容納 15 人的桑拿套房,內有淋浴間、更衣室、媒體休息室、PlayStation 4、品牌配色長椅與 BK 毛巾。

獨立報導指出,該桑拿有固定的團體預約、三小時價格落在 250 至 300 歐元區間,並因一家速食連鎖採用在地儀式而獲得國際關注。

芬蘭漢堡王的華堡桑拿不是玩笑海報。Restel 在赫爾辛基市中心 Mannerheimintie 的漢堡王店內開設了真正的桑拿,設有 15 人私人套房,並將漢堡王的設計元素延伸到毛巾、長椅與休息空間。

這個構想之所以奏效,是因為它交會了兩種相反的行為:速食與緩慢的芬蘭社交儀式。News24 引述漢堡王芬蘭品牌經理的話表示,重點在於結合在地傳統與供應漢堡,而 CBS 則指出這處 SPA 包含桑拿、更衣區與電視休息室。

付費形式讓這個行銷手法得以實際運作。報導指出三小時租用約為 250 至 300 歐元,讓品牌在地化成為可預約的團體體驗,而非僅是一日的公關拍照。

它透過改變場所來讓品牌在地化,而不只是翻譯廣告。

它把既有餐廳變成可供預約與分享的體驗。

它讓漢堡王的視覺系統持續可見於毛巾、色彩、休息室設計與餐飲服務中。

在地化最有力的時候,是改變服務環境,而不只是菜單。一個熟悉的品牌可以透過承載真實的在地行為來借用可信度。

這間桑拿仍是赫爾辛基零售業廣受報導的奇景,被旅遊與生活風格媒體引用為芬蘭桑拿文化與全球速食碰撞的例子。Restel 最初的發布資料稱,這在芬蘭的漢堡王餐廳中是獨一無二的。

追溯依據

參考來源

  1. Burger King: Home of the Whopper... and sauna?! News24 · news24.com ·
  2. Whopper And A Steam? Burger King Opens Spa In Finland CBS Boston · cbsnews.com ·