Advil 的「疼痛平權計畫」資助解決它自身記錄在案的疼痛偏見問題

數十年來，黑人較不感到疼痛的錯誤觀念，已在美國醫療體系中留下有據可查的落差：在 Advil 與莫爾豪斯醫學院合作的全國性研究中，83% 的黑人受訪者表示，他們在尋求疼痛協助時曾有負面經驗，四分之三的人認為偏見影響了疼痛的診斷與治療方式。Advil——一個整個產品類別就是疼痛緩解的品牌——決定依據其研究發現採取行動。

Advil 運用其在疼痛緩解領域的權威來修正疼痛偏見：資助醫學院課程、公布數據，並提供黑人病患工具，讓他們的疼痛被相信

這項為期多年的 Advil 疼痛平權計畫，與莫爾豪斯及健康平權組織 BLKHLTH 共同推出，將確鑿證據與教育結合：一份 2,000 人的調查、透過疼痛平權基金發出的首批補助，以及一門教導未來臨床醫師辨識疼痛照護中種族偏見的醫學院課程。圍繞於此，「相信我的疼痛」活動在由 Elaine Welteroth 主持、醫師 Dr. Uché Blackstock 參與的數位圓桌會議中講述病患故事，並以微型網站、社群媒體、戶外廣告與贏得媒體作為支援。

該活動創造了超過 5.65 億次的贏得媒體曝光次數，測試顯示 76% 的消費者同意 Advil 從源頭處理疼痛偏見，62% 表示這增進了他們對疼痛不平等的理解，68% 覺得更有能力與醫療提供者討論疼痛。近 1,000 名醫療專業人員取得 CME 學分，黑人消費者的購買意願與信任度各上升九點；2025 年，該計畫成為美國 Grand Effie 的入圍者。

研究長久以來已記錄，黑人病患的疼痛在美國醫療體系中較不受重視，而 Advil 本身與莫爾豪斯醫學院合作的研究則量化了這種經驗：在 2,000 名受訪者中，83% 的黑人表示在尋求疼痛協助時有負面經驗，四分之三認為偏見影響診斷與治療，93% 表示疼痛影響其日常生活。一個販售疼痛緩解產品的品牌，正直接坐落在這個矛盾之上。

Advil 的答覆是建立基礎設施，而不只是提升意識。疼痛平權計畫將補助導入莫爾豪斯與 BLKHLTH，以開發一門關於疼痛平權的醫學院課程，在 BelieveMyPain.com 建立病患資源，並推出「相信我的疼痛」——一場以數位圓桌會議為核心的說故事活動，由 Elaine Welteroth 主持，與急診醫師兼作家 Dr. Uché Blackstock，以及曾親身經歷被輕忽照護的病患共同參與。

該活動將研究視為核心：它不進行說教，而是給予受眾證據與語言。測試發現 76% 同意 Advil 從源頭處理疼痛偏見，68% 的黑人消費者覺得更有能力與其醫療提供者討論疼痛；近 1,000 名醫療專業人員透過該計畫的課程工作取得繼續教育學分。2025 年，這項努力在美國獲選為 Grand Effie 入圍者，與來自 Dove、L'Oréal 和 Miller Lite 的活動並列。

Advil 的產品類別賦予它立足點：一個疼痛緩解品牌記錄了為何某些人的疼痛被忽視，將其自身的權威轉化為任何非政府組織夥伴都買不到的信任感。

它資助了系統性的修正——醫學院課程與 CME——而非止步於一支影片，因此該活動的影響力超越其自身的媒體投放期。

病患故事與衡量並行：圓桌會議、微型網站工具與贏得媒體都是為了改變行為而打造，且數據已公布。

合作夥伴與受影響的社群及該領域專家共同完成工作，這使一場企業活動不至於凌駕於它聲稱所服務的人們之上。

品牌的信譽是行動的許可，而不只是說說：當你的產品類別掌握問題的領域時，公布證據、資助修正、給予受影響的人們工具——然後衡量改變。

該計畫在其 2023 年啟動後持續推進：疼痛平權課程在莫爾豪斯醫學院開課，並計畫擴展，資源持續在 BelieveMyPain.com 上線，Advil 也透過疼痛意識月活動與更多說故事內容維持該平台的運作。在 2025 年美國 Effie Awards 上，「The Advil Pain Equity Project | Believe My Pain」是 Grand Effie 入圍者之一——這項肯定代表成效不僅以觸及率衡量，也以疼痛如何被討論、教導與治療的可衡量改變來評判。