Le projet Pain Equity d'Advil finance la correction du biais lié à la douleur qu'il a documenté

Des décennies de fausses croyances selon lesquelles les personnes noires ressentent moins la douleur ont laissé un écart documenté dans les soins de santé américains : dans l'étude nationale d'Advil menée avec la Morehouse School of Medicine, 83 % des répondants noirs ont déclaré avoir vécu une expérience négative en cherchant de l'aide pour la douleur, et trois sur quatre estimaient que les biais influencent la façon dont la douleur est diagnostiquée et traitée. Advil — une marque dont toute la catégorie est le soulagement de la douleur — a décidé d'agir sur ce qu'elle avait constaté.

Advil utilise son autorité en matière de soulagement de la douleur pour corriger le biais lié à la douleur : financer des cours en faculté de médecine, publier les données et donner aux patients noirs des outils pour être crus

Le projet Advil Pain Equity, pluriannuel, lancé avec Morehouse et l'organisation de santé équitable BLKHLTH, a associé des preuves solides à l'éducation : une enquête auprès de 2 000 personnes, des premières subventions via un Pain Equity Fund et un cours en faculté de médecine apprenant aux futurs cliniciens à reconnaître les biais raciaux dans la prise en charge de la douleur. Autour de cela, la campagne « Believe My Pain » a raconté des histoires de patients lors d'une table ronde numérique animée par Elaine Welteroth avec la médecin Dr Uché Blackstock, soutenue par un microsite, des réseaux sociaux, de l'affichage et des retombées médiatiques.

La campagne a généré plus de 565 millions d'impressions médiatiques gagnées, et les tests ont montré que 76 % des consommateurs convenaient qu'Advil s'attaque au biais lié à la douleur à la source, 62 % déclaraient que cela avait amélioré leur compréhension de l'iniquité en matière de douleur et 68 % se sentaient mieux outillés pour discuter de la douleur avec un professionnel de santé. Près de 1 000 professionnels de santé ont obtenu des crédits CME, et l'intention d'achat et la confiance des consommateurs noirs ont chacune augmenté de neuf points ; en 2025, le projet est devenu candidat au Grand Effie aux États-Unis.

La recherche documente depuis longtemps que la douleur des patients noirs est prise moins au sérieux dans les soins de santé américains, et l'étude d'Advil avec la Morehouse School of Medicine a quantifié l'expérience : parmi 2 000 répondants, 83 % des personnes noires ont rapporté une expérience négative en cherchant de l'aide pour la douleur, trois sur quatre estimaient que les biais affectent le diagnostic et le traitement, et 93 % déclaraient que la douleur affecte leur vie quotidienne. Une marque qui vend du soulagement de la douleur se trouvait directement au-dessus de cette contradiction.

La réponse d'Advil a été de construire une infrastructure, pas seulement de la sensibilisation. Le Pain Equity Project a orienté des subventions vers Morehouse et BLKHLTH pour développer un cours en faculté de médecine sur l'équité en matière de douleur, créé des ressources pour les patients sur BelieveMyPain.com et lancé « Believe My Pain » — une campagne de narration construite autour d'une table ronde numérique animée par Elaine Welteroth avec la médecin urgentiste et autrice Dr Uché Blackstock, ainsi que des patients ayant vécu des soins méprisants.

La campagne a fait de la recherche la pièce maîtresse : plutôt que de faire la leçon, elle a donné au public les preuves et le langage. Les tests ont révélé que 76 % convenaient qu'Advil s'attaque au biais lié à la douleur à la source et que 68 % des consommateurs noirs se sentaient mieux outillés pour discuter de la douleur avec leur professionnel de santé ; près de 1 000 professionnels de santé ont reçu des crédits de formation continue grâce aux cours du projet. En 2025, l'effort a été nommé candidat au Grand Effie aux États-Unis, aux côtés de campagnes de Dove, L'Oréal et Miller Lite.

La catégorie d'Advil lui a donné une légitimité : une marque de soulagement de la douleur qui documente pourquoi la douleur de certaines personnes est ignorée convertit sa propre autorité en crédibilité qu'aucun partenaire ONG ne pourrait acheter.

Elle a financé la correction systémique — programme en faculté de médecine et CME — au lieu de s'arrêter à un film, de sorte que la campagne survive à sa propre diffusion médiatique.

Les récits de patients ont été associés à la mesure : tables rondes, outils du microsite et retombées médiatiques ont été conçus pour changer les comportements, et les chiffres ont été publiés.

Les partenaires ont travaillé avec la communauté concernée et les experts du domaine, ce qui a évité qu'une campagne d'entreprise parle à la place des personnes qu'elle prétendait servir.

La crédibilité d'une marque est une licence pour agir, pas seulement pour parler : lorsque votre catégorie occupe le territoire du problème, publiez les preuves, financez la correction, donnez des outils aux personnes concernées — puis mesurez le changement.

Le projet s'est poursuivi au-delà de son lancement en 2023 : le Pain Equity Course a commencé à la Morehouse School of Medicine et devait être étendu, les ressources sont restées en ligne sur BelieveMyPain.com, et Advil a maintenu la plateforme active à travers des activités du Mois de sensibilisation à la douleur et d'autres récits. Aux Effie Awards US 2025, « The Advil Pain Equity Project | Believe My Pain » figurait parmi les candidats au Grand Effie — une reconnaissance que l'efficacité se juge non seulement à la portée mais aussi au changement mesurable dans la façon dont la douleur est discutée, enseignée et traitée.