AdvilのPain Equity Project、自らが記録した痛みに関する偏見の解決策に資金提供

黒人は痛みを感じにくいという何十年にもわたる誤った信念が、アメリカの医療に記録された格差を残してきた。AdvilがMorehouse School of Medicineと実施した全国調査では、黒人回答者の83%が痛みの助けを求めて否定的な経験をしたと述べ、4人に3人が痛みの診断と治療に偏見が影響していると考えていた。痛みの緩和が事業領域そのものであるブランド、Advilは、自らが見つけた事実に基づいて行動することを決めた。

Advilは痛み緩和における自らの権威を、痛みに関する偏見の是正に用いる。医学部の授業に資金を提供し、データを公表し、黒人患者が信じてもらえるためのツールを提供する。

Morehouseと健康公平性団体BLKHLTHとともに立ち上げた複数年にわたるAdvil Pain Equity Projectは、確かな証拠と教育を組み合わせた。2,000人規模の調査、Pain Equity Fundを通じた最初の助成金、そして将来の臨床医が痛みのケアにおける人種的偏見を認識できるようにする医学部の授業である。その周辺では、「Believe My Pain」キャンペーンが、Elaine Welterothと医師Dr. Uché Blackstockがホストを務めるデジタル円卓会議で患者のストーリーを伝え、マイクロサイト、ソーシャル、OOH、アーンドメディアがそれを支えた。

キャンペーンは5億6,500万以上のアーンドインプレッションを生み、テストでは消費者の76%がAdvilは痛みに関する偏見に根本から対処していると同意し、62%が痛みの不平等についての理解が深まったと述べ、68%が医療提供者と痛みについて話すための備えができたと感じた。約1,000人の医療専門家がCMEクレジットを取得し、黒人消費者の購入意向と信頼はそれぞれ9ポイント上昇した。2025年には、このプロジェクトは米国でGrand Effieの候補となった。

黒人患者の痛みがアメリカの医療でより軽く扱われることは長く研究で記録されており、AdvilがMorehouse School of Medicineと実施した独自調査はその経験を数値化した。2,000人の回答者のうち、黒人の83%が痛みの助けを求めて否定的な経験を報告し、4人に3人が偏見が診断と治療に影響すると考え、93%が痛みが日常生活に影響すると述べた。痛み緩和を販売するブランドは、まさにその矛盾の上に立っていた。

Advilの答えは、認知だけでなく仕組みを築くことだった。Pain Equity ProjectはMorehouseとBLKHLTHに助成金を振り向け、痛みの公平性に関する医学部の授業を開発し、BelieveMyPain.comで患者向けリソースを作成し、「Believe My Pain」を立ち上げた。これは、Elaine Welterothと救急医で著作家のDr. Uché Blackstock、そして軽視されるケアを経験した患者たちがホストを務めるデジタル円卓会議を中心に据えたストーリーテリングのキャンペーンである。

キャンペーンは調査を中心に据えた。説教するのではなく、聴衆に証拠と言葉を与えたのだ。テストでは76%がAdvilは痛みに関する偏見に根本から対処していると同意し、黒人消費者の68%が医療提供者と痛みについて話すための備えができたと感じた。約1,000人の医療専門家がプロジェクトの授業を通じて継続教育クレジットを取得した。2025年、この取り組みはDove、L'Oréal、Miller Liteのキャンペーンと並んで米国Grand Effieの候補に選ばれた。

Advilの事業領域が立場を与えた。痛み緩和ブランドが、なぜ一部の人々の痛みが無視されるのかを記録することで、自らの権威を、NGOパートナーには買えない信頼性へと変換した。

映画一本で終わらせず、医学部のカリキュラムやCMEといった体系的な解決策に資金を提供したため、キャンペーンは自らのメディア展開期間を超えて存続する。

患者のストーリーは測定と組み合わされた。円卓会議、マイクロサイトのツール、アーンドメディアは行動を変えるために作られ、数値は公表された。

パートナーは、影響を受けるコミュニティとその分野の専門家とともに取り組みを進めた。これにより、企業キャンペーンが奉仕すると称する人々を差し置いて語ることを防いだ。

ブランドの信頼性は、語るだけでなく行動するための許可証である。自らの事業領域が問題の領域を担っているなら、証拠を公表し、解決策に資金を提供し、影響を受ける人々にツールを与え、そして変化を測定せよ。

プロジェクトは2023年の開始後も続いた。Pain Equity CourseはMorehouse School of Medicineで始まり、拡大が計画され、リソースはBelieveMyPain.comで公開され続け、AdvilはPain Awareness Monthの活動やさらなるストーリーテリングを通じてプラットフォームを運営し続けた。2025年Effie Awards USでは、「The Advil Pain Equity Project | Believe My Pain」がGrand Effieの候補の一つとなった。これは、到達度だけでなく、痛みがどのように語られ、教えられ、治療されるかにおける測定可能な変化をもって効果を評価するという認識である。