Supreme, 목요일 드롭을 소매 운영 체제로 바꾸다

패션은 계절 컬렉션과 폭넓은 구매 가능성을 중심으로 구축되었다. Supreme의 문제는 정반대였다. 온라인으로 이동하고 전 세계적으로 주목받게 되면서도 스케이트숍 브랜드의 희소성을 유지하는 것이었다.

매주 정해진 시간에 소량을 출시하고, 완판되게 두며, 희소성 자체를 제품 경험의 일부로 만든다.

Supreme은 신제품을 목요일 오전 11시에만 온라인에 올렸고, 수량을 제한했으며, 완판된 제품은 거의 재입고하지 않았고, 협업을 통해 매주가 이벤트처럼 느껴지게 했다.

이 의식은 줄 서기, 봇, 리셀 프리미엄, 그리고 드롭이라는 더 넓은 업계 용어를 만들어냈다. OMR과 The Fashion Law는 드롭 시점 전후로 Supreme 웹사이트 트래픽이 16,800% 급증했다고 보도한다.

Supreme의 가장 이전 가능한 아이디어는 로고나 협업이 아니었다. 그것은 리듬이었다. 신제품이 정해진 주간 일정에 따라 소량으로 등장했고, 두 번째 기회는 거의 없었다. 고객들은 그 순간을 놓치면 나중에 리셀 가격을 치러야 한다는 것을 배우고 목요일에 나오게 되었다.

Wired는 이 전자상거래 규칙을 의도적이라고 묘사했다. Supreme이 웹숍을 기획했을 때 James Jebbia는 사이트가 희소하고 브랜드에 충실하게 유지되기를 원했고, 그래서 신제품은 목요일 오전 11시에만 온라인에 올라갔다. 희소성과 일관성이 온라인에서도 시장을 만들었다.

The Fashion Law와 OMR은 명품, 화장품, 식품 및 기타 소비재 브랜드가 열기를 만들어내고 재고 위험을 제한하며 제품 출시를 라이브 문화처럼 느껴지게 하는 방법으로 드롭을 차용했다고 설명한다.

계절 소매를 주간 습관으로 대체했다.

한정된 공급이 구매를 단순한 거래가 아니라 승리처럼 느껴지게 했다.

예측 가능한 시간이 모든 출시를 측정 가능하고, 사회적이며, 뉴스 가치 있게 만들었다.

리셀 시장은 제품을 좇을 가치가 있다는 신호를 증폭시켰다.

타이밍, 희소성, 반복이 함께 설계될 때 채널은 욕구를 창출할 수 있다. 출시 캘린더가 마케팅이 될 수 있다.

드롭 모델은 스니커즈, 명품 패션, 뷰티, 패스트푸드, 수집품으로 퍼졌다. 또한 운영상의 골칫거리도 낳았다. 대기열, 티켓팅, 봇, 안티봇 인프라가 Supreme이 발명한 소매 시스템의 일부가 되었다.