입찰 및 제안서 작성자가 더 많은 수주를 얻도록 돕는 엔터프라이즈 플랫폼 AutogenAI는 팀 규모가 수백 명으로 성장했고, 매우 민감한 정보를 다루는 글로벌 블루칩 기업과 미국 연방 구매자들과 계약을 맺고 있었다. Kiss Branding은 초기 스타트업 단계의 아이덴티티를 마케팅, 제품, 인터페이스 전반에 걸친 시스템으로 성숙시키고, 시각적으로 획일화된 AI 업계와 차별화하며, AI 생성 이미지를 전면 배제하도록 위임받았다.
아이디어
고객에게 거의 동일한 경쟁사 로고들의 벽을 보여준 뒤, 아이덴티티를 경영진을 위한 '후드 위(above the hood)'와 엔지니어를 위한 '후드 아래(below the hood)'로 분리한다.
작동 방식
Kiss Branding은 먼저 경쟁사 로고로 가득 찬 한 페이지를 AutogenAI에 보여주며 AI 업계가 얼마나 비슷해 보이는지 입증한 뒤, 'Master the Win'으로 정의된 브랜드 소울을 중심으로 아이덴티티를 구축했다. 이는 AutogenAI를 입찰 작성자를 대체하는 것이 아니라 역량을 강화하는 도구로 포지셔닝한다. 핵심 비주얼 시스템은 플랫폼의 언어 엔진을 육각형으로 재해석해, 투명성과 AutogenAI의 안전한 고객 데이터 전용 접근 방식을 상징하는 유리 큐브로, 또는 상호 연결된 노드로 변형시킨다. 자동차 비유로 두 청중을 위해 아이덴티티를 분리한다. '후드 위'는 성과 중심 경영진을 위해 풍부한 색상, 에디토리얼 레이아웃, 데이터 그래픽을 사용하고, '후드 아래'는 엔지니어링 및 보안 팀을 위해 흑백 팔레트와 노드로 분해되는 기술적 비주얼로 간소화한다. 브랜드 가이드라인은 정적 PDF가 아닌 Corebook의 인터랙티브 시스템으로 존재하며, 브랜드 어디에도 AI 생성 이미지는 등장하지 않는다.
성과
이 아이덴티티는 이제 회사가 블루칩 엔터프라이즈 및 미국 연방 고객으로 확장함에 따라 AutogenAI의 마케팅, 제품, 사용자 인터페이스 전반에 걸쳐 적용된다. AutogenAI 브랜드 전략가 Julie Scott은 가이드라인 덕분에 마케팅 팀이 브랜드를 손쉽게 구현할 수 있었고, 제품 디자이너들이 브랜드와 분리되지 않고 브랜드의 관리자가 되도록 도왔다고 말했다.
배경
엔터프라이즈 입찰 작성 플랫폼 AutogenAI는 Salesforce Ventures와 Spark Capital이 공동 주도한 3,950만 달러 규모의 시리즈 B 투자를 유치하고 미국과 호주로 확장했으며, 팀 규모를 수백 명으로 늘리고 글로벌 블루칩 고객과 미국 연방 구매자들을 추가했다. 초기 스타트업 시절의 비주얼 아이덴티티는 대규모의 위험 회피 성향 조직을 위해 민감한 제안 데이터를 다루는 회사에 더 이상 어울리지 않았고, 그래서 브랜드 컨설턴시 Kiss Branding을 고용해 마케팅, 제품, 인터페이스 전반의 시스템을 성숙시키도록 했다.
Kiss Branding의 결정적 행보는 AutogenAI에 경쟁사 로고 한 페이지를 보여주어 AI 업계의 시각적 획일성을 부인할 수 없게 만든 뒤, 전형적인 AI SF 이미지 대신 화이트페이퍼와 학술 출판 미학을 중심으로 구축된 브랜드 소울 'Master the Win'으로 맞선 것이었다. 이 결정은 브랜드에서 AI 생성 이미지를 완전히 배제하는 결과도 낳았다. 플랫폼의 언어 엔진은 투명성과 데이터 보안을 상징하는 유리 큐브로, 또는 상호 연결된 노드로 변형될 수 있는 육각형이 되었다.
매우 다른 두 구매자를 위해 Kiss Branding은 자동차 비유로 시스템을 분리했다. 성과 중심 경영진을 위한 풍부한 색상과 데이터 그래픽의 '후드 위' 아이덴티티, 그리고 제품의 작동 원리를 평가하는 엔지니어링 및 보안 팀을 위한 기술적 비주얼의 간소한 흑백 '후드 아래' 아이덴티티다. 가이드라인은 정적 PDF 대신 Corebook의 살아있는 시스템으로 구축되어, 회사가 얼마나 빠르게 확장하고 있는지를 반영했다.
효과적인 이유
업계의 획일성을 시각적으로 지목한 것, 즉 문자 그대로 경쟁사 로고의 벽은 고객에게 단순한 무드보드가 아닌 변화의 근거를 제공했다.
AI 생성 이미지를 거부함으로써 AI를 판매하는 회사가 기술 자체가 아닌 신뢰성과 완성도로 차별화할 수 있게 했다.
시스템을 '후드 위/아래'로 분리함으로써 경영진 구매자와 보안을 중시하는 기술 구매자 모두를 만족시키면서도 어느 쪽의 경험도 희석시키지 않았다.
가이드라인을 PDF 대신 살아있는 소프트웨어로 옮긴 것은, 출시 시점에 이미 정적 문서가 구식이 될 만큼 빠르게 확장하는 회사에 걸맞았다.
시사점
한 카테고리의 브랜딩이 획일적으로 보일 때는 먼저 고객에게 그 획일성을 보여주라. 닮은꼴 로고의 벽이 무드보드보다 효과적이다. 그런 다음 제품을 신뢰할지 결정하는 두 청중을 위해 디자인하라.
그 이후
AutogenAI는 새 아이덴티티 아래 미국과 호주로 계속 확장하고 있으며, 브랜딩을 분리된 사일로 기능으로 취급하는 대신 제품 디자이너들을 마케팅, 제품, 인터페이스 전반의 브랜드 시스템 관리에 참여시키고 있다.
근거 확인하기
출처
- Kiss Branding crafts mature new identity for enterprise AI platform AutogenAI Design Week · designweek.co.uk ·