ArgosはAI感情トラッキングで英国を「グレージュ・アルゴリズム」から解放した

Argosは、英国のインテリアデザインとの関係をリセットしたいと考えていた。人々はグレージュ・アルゴリズムに従って、自分を反映しない家に住みながら、選択肢の多さに麻痺してしまう。小売業者としてのArgosの答えは、代わりに顧客が自分の直感を信じられるよう手助けすることだった。

何百もの製品に対する家族の感情的反応をAIが追跡し、その反応がグレージュから脱した自宅の模様替えを決定する、8分間のYouTube動画。

インテリアデザイナー兼インフルエンサーのSiobhan Murphyが出演する8分間のYouTube動画シリーズでは、「買い物の直感を失った」実際の家族を、Argos製品で埋め尽くされた巨大なキューブの中に入れ、AI感情トラッキング技術が何百もの商品に対する彼らの反応を監視した。その行動データが、彼らが本当に気に入った製品でいっぱいの模様替えを導いた。

資料には視聴者数の指標は報告されていない。キャンペーンはYouTubeで開始され、Ogilvyが「ブランド自身のカプセルTVチャンネル」に例えたオウンドチャネル番組としてソーシャル全体で展開された。

Argosには議論する価値のあるデータポイントがあった。グレーは英国で最も人気のあるソファの色の一つになっていたが、グレーを自分の好きな色と呼ぶ人はほとんどいなかった。Ogilvy UKとともに、小売業者はこの問題を「グレージュ・アルゴリズム」—誰もが同じベージュの何でもないものに誘導されてしまう選択麻痺—と診断し、それを打ち破ることに乗り出した。

その仕組みは、行動科学を中心に再構築された模様替え番組である。実際の家族、行動科学の専門家、Argos製品を詰め込んだ巨大なキューブ、そして各家族成員が何百もの商品に対して身体的にどう反応するかを監視するAI感情トラッキング技術。

デザインを行ったのはデータだった。ポジティブな感情的反応を引き起こした製品が、各家族の本当のスタイルでの全面的な自宅模様替えのパレットとなった。Argosの主張は、あなたの好みが風変わりであれ奔放であれ、自分らしくくつろげる家を作るために必要なものはすべて揃えている、というものだった。

この仕組みは製品の約束を反映している。Argosはあらゆるものを揃えているので、この実験には文字通りその巨大なキューブが必要なのだ。

行動科学とAI感情トラッキングが、疲れた模様替え番組のフォーマットに新鮮で独自のエンジンを与えている。

Ogilvyはこの作品を、注意を買うのではなく獲得しなければならないオウンドチャネル番組として位置づけた。

小売業者は自社のデータを劇的に表現できる。誰もがグレーを買うという洞察が、あなたが本当に好きなものを見つける逆張りのサービスになる。

動画は2022年10月にYouTubeで公開され、ソーシャル全体で展開された。資料には視聴者数のデータは記録されていない。