Un film Bouygues suit la chute d'un téléphone à travers toute l'histoire d'amour d'un couple

Bouygues Telecom avait lancé « Sustainable Smartphone Solutions » — reprise, recyclage, smartphones reconditionnés et réparation, les abonnés pouvant réparer à tarif réduit deux fois par an — et voulait que les utilisateurs de mobile réparent plutôt que remplacent leurs appareils.

Un couple se rencontre en attrapant un téléphone qui tombe, puis des années de vie se déroulent dans cette même chute au ralenti, sur « Fallin' » d'Alicia Keys.

Réalisé par Vellas via Frenzy Paris, le film suit une femme et un homme qui se rencontrent pour la première fois en tentant d'attraper un téléphone qui tombe ; leurs grands et petits moments au fil des années se déroulent tous à travers le point de vue au ralenti de ce même smartphone, avec « Fallin' » d'Alicia Keys en bande-son. Il a commencé à être diffusé à la télévision française le 17 septembre 2021.

Le film portait la nouvelle offre de réparation de Bouygues — tout abonné peut faire réparer son smartphone à tarif réduit jusqu'à deux fois par an — plaçant un changement de comportement (réparer, pas remplacer) au centre d'une campagne TV nationale.

Bouygues Telecom, l'opérateur télécom français, a lancé son programme « Sustainable Smartphone Solutions » — reprise, recyclage, smartphones reconditionnés et réparation, les abonnés pouvant faire réparer leur smartphone à tarif réduit jusqu'à deux fois par an. Le comportement visé était simple : amener les utilisateurs de mobile à réparer plutôt qu'à remplacer.

Le film de BETC Paris qui porte le message n'en mentionne rien. Une femme et un homme se rencontrent pour la première fois en tentant d'attraper un téléphone qui tombe — coup de foudre — et le reste de leur vie, grands moments et petits, se déroule à travers le point de vue au ralenti de ce même smartphone, toujours en train de tomber, tandis que résonne « Fallin' » d'Alicia Keys.

Réalisé par Vellas et produit par Frenzy, le spot a commencé à être diffusé à la télévision française le 17 septembre 2021, avec des crédits incluant le directeur de création exécutif Stephane Xiberras, le directeur de création Olivier Aumard, le directeur artistique Jonathan Baudet-Botella et le concepteur-rédacteur Olivier Mille.

Le téléphone qui tombe est l'argument de la marque en une image : l'appareil survit à l'accident, donc la réparation — et non le remplacement — fait continuer l'histoire.

« Fallin' » d'Alicia Keys fait de la chute littérale de l'appareil la colonne vertébrale émotionnelle, reliant le moment produit à l'histoire d'amour.

Tout le récit se joue à l'intérieur d'une seule chute au ralenti continue, si bien que le format lui-même dramatise le ralentissement du temps pour un téléphone qui vaut la peine d'être gardé.

Bouygues avait besoin d'un changement de comportement, pas d'une démonstration de fonctionnalités — le film vend l'habitude de réparer à tarif réduit deux fois par an.

Le défaut d'un produit peut être le moteur du film : la chute du téléphone qui mettrait fin à la plupart des histoires d'amour devient le fil qui porte celle-ci — et l'argument pour réparer au lieu de remplacer.

La campagne a commencé à être diffusée à la télévision française le 17 septembre 2021, portant le programme Sustainable Smartphone Solutions de Bouygues Telecom : reprise, recyclage, smartphones reconditionnés et réparation à tarif réduit.