档案库 · 工作与做事的点子 · 战略决策 · 1958–2016
W. L. Gore 以网状结构运转——没有老板,只有赞助人,领导者自然涌现
戈尔特斯制造商以一万人以上的规模组织成网状结构:没有头衔或老板,每位员工都有赞助人,领导者是那些被同伴追随的人。
W. L. Gore & Associates
当时的题目
W. L. Gore & Associates, the chemical company best known for Gore-Tex, grew into a global maker with more than 10,000 people at about 45 plants. Its structure was never a conventional pyramid: no managers, no ranks, no fixed authority — just a lattice of direct connections between whoever needs to work together.
它是怎么成立的
戈尔特斯背后的公司 W. L. Gore & Associates 摒弃了标准的企业金字塔。其创始人围绕他所谓的“格子”组织公司:员工之间直接沟通,没有固定或指派的权威,工作按小型自我管理团队组织。公司里每个人都有同样的头衔——员工,而且每个员工都有一位赞助人,提供指导和辅导,而不是发号施令的老板。
在网状结构中,权威必须靠赢得。没有任命的中层管理者;一个人只有在同事认为值得追随的情况下才成为领导者,这表明他们有一贯完成任务的记录。正如一位制造负责人所说,如果你能召集会议并且有人来参加,你就是领导者。团队围绕承诺和自然形成的领导者组建,并随着工作的变化而解散或重组。
这种模式远远扩展到小型初创公司之外。到2016年,学术研究者描述了超过10000名员工在全球约45家工厂按照相同原则工作:不是雇员,而是员工;不是职位,而是承诺;不是经理,而是得到同事公认的领导者。公司在2011年《财富》最佳雇主百强榜上排名第31位。
员工说,让文化运转的是对队友而不是对上级的责任。员工管理自己的工作量,对团队成员负责,而对有用工作的明确测试是直截了当的:如果你不是在发明、制造或销售,那你就是在浪费时间。
妙在哪
- 取消固定老板让协调工作顺着工作本身进行:员工直接联系了解情况的人,而不是上下传递命令。
- 领导力是浮现而非任命,这确保了权威与追随相关——不受追随的领导者会自然消失。
- 赞助人用指导取代绩效评估,所以员工受到导师式的培养,而不是受上下级判断。
- 小规模自我管理团队保留了全球公司的规模优势,同时避免官僚主义压制主动性。
做出来什么
The lattice carried the company for more than fifty years: by 2016 it employed over 10,000 associates at about 45 plants worldwide, ranked No. 31 on Fortune's best-companies list in 2011, and employees described the culture as Gore's key competitive advantage.
可以借走的
组织是一种设计选择:当领导者必须赢得追随、工作与承诺相符时,协调就会顺着工作进行——如果人们可以自由选择跟随谁。
后来
这种网状结构证明了其持久性:当学术专家在2016年描述这家公司时,经过五十多年的管理创新,它仍在运行且精神基本未变,员工仍然将其描述为竞争优势而非稀奇事。W. L. Gore 屡次出现在最佳雇主名单上,包括2011年《财富》排行榜的第31位。该模型成为管理著作中的一个参照点,与其他自主管理模式一起被研究,证明大型资本密集型制造商可以在没有传统层级结构的情况下运转。
资料来源
- Best Companies to Work For: W.L. Gore & Associates Inc.
- Citizen corporation as a form of social enterprise
- At GORE-TEX there are no management layers. How do they get the work done?
发现哪里写错了?告诉我们。
轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
免费账号 · 3 次免费提问 · 不用绑卡