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档案库 · 商业模式 · 战略决策 · 2020

Telfar的包袋保障计划:将稀缺抢购转为按需定制

Telfar的爆款购物袋转售价高达原价三倍,因此该品牌开放了24小时不限量预购——每只包均为订单生产,杜绝转售溢价。

Telfar

创意是什么开放一个24小时的窗口,任何人都可以按零售价预购任意一款包,然后只按订单生产——供应与需求匹配,转售商无利可图。伤筋动骨

当时的题目

Telfar's Shopping Bag, a $150–$257 unisex tote that became the viral "It" bag of 2020, sold out in seconds at every drop while bots and resellers flipped it for two to three times retail. The self-financed brand's core promise was accessibility and community, and scarcity was breaking it.

它是怎么成立的

Telfar的中性购物袋成为2020年时尚界的黑马——这款售价150至257美元的托特包如此抢手,以致于每次发售都以秒售罄,而转售商在同一款包上加价两到三倍。对于一个自筹资金且由黑人创立的品牌,其承诺是“可及性和社区”,转售溢价与其产品初衷背道而驰。

2020年8月,Telfar推出“包袋保障计划”:8月19日的一个24小时窗口内,任何人可以预购任何尺寸或颜色的包款,数量不限。包袋仅按订单生产,购买时需全额付款,交货时间承诺在2020年12月中旬至2021年1月中旬。该品牌明确表示:不炒作、不稀缺、不接受退货,且没有买家就不生产。

这一机制改变了品牌所销售的内涵。顾客不再与机器人争抢限量发售,而是预购一款确保会存在的产品,转售商没有短缺可供套利。按需生产也保护了这家资本有限的小公司——生产由订单而非预测驱动,未售出库存或提前折扣不再存在。

市场反应迅速:一天的预购额约为Telfar 2019年全年销售额的十倍,品牌在2020年有望实现八位数营收,而2016年为约10万美元,2019年为200万美元。时尚评论家认为此举是对奢侈品稀缺模式的刻意决裂——普及与可负担成为核心,而非例外。

妙在哪

  • 不限量预购消除了转售商赖以牟利的稀缺性,套利因此无利可图。
  • 按订单生产意味着品牌不再为可能达不到的预测而生产,保护了自筹资金的公司免受滞销库存影响。
  • 全额预付使顾客成为品牌的资助者,无需贷款或外部投资者即可为生产提供资金。
  • 该政策将可及性落到实处——任何想要这款包的人都能以零售价买到,与品牌的社区理念契合。

做出来什么

One day of pre-orders generated about ten times Telfar's sales for all of 2019, and the label was pacing toward eight-figure revenue in 2020, up from roughly $100,000 in 2016 and $2 million in 2019. Resellers lost the sell-out premium they traded on, unsold-stock discounting disappeared, and every bag had a buyer before it was produced.

报道How the Bag Security Program works

可以借走的

稀缺性正在破坏品牌自身承诺:让任何人都能以零售价订购任何商品,将炒作转化为信任,将转售价值还给品牌,并几乎杜绝浪费。

后来

包袋保障计划成为Telfar的标志性销售方式,而非一次性补救。2020年12月,设计博物馆将购物袋评为年度时尚设计,按单生产的模式在后来的轮次中得以重复;2023年该品牌进一步推动反稀缺逻辑,推出“逆向销售”,使售罄价格成为永久价格。当时的评论认为,这一做法抑制了转售市场,减少了浪费,并将收入保留在品牌内部——一个独立小品牌定义了大型奢侈品牌仍难以企及的规则。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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