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三星以“复古优惠”重新演绎黑色星期五——新机老价
三星将往年黑色星期五的价格用于新款手机,把放弃购物车的顾客变成销量。
Samsung · Samsung Brasil
当时的题目
After a disappointing Black Friday, Samsung needed a simple, cheap and effective way to sell products quickly, using the data and customer behavior already in its e-commerce.
它是怎么成立的
2023年,三星巴西未能实现黑色星期五的销售目标,需要快速弥补。给MRM Brazil的简报很简单:找到一种廉价且有效的方式在短期内销售产品——没有大媒体预算,只有电商中已有的数据。
洞察来自行为:80%的在线购物者会放弃购物车,其中许多人故意为之,等待更好的折扣出现。MRM将这一习惯转化为优惠。“复古优惠”为购物者提供往年黑色星期五的促销价格——但适用于最新型号。顾客得到了他们等待的折扣;三星以历史已验证的价格获得了销售。
该作品在行业中获得认可:2024年戛纳创意商务类金奖、2024年伦敦国际奖创意数据类全场大奖,以及2024年伊比利亚美洲El Ojo创意商务类大奖。一个基于数据的定价举措成为当年最受赞誉的商业创意之一。
妙在哪
- 它读取顾客的真实行为——策略性放弃购物车——而不是与之对抗。
- 报价不言自明:同样的产品,历史低价格,无需解释。
- 它不需要媒体投入,只需公司已有的数据和定价。
- 这个创意具有跨市场传播性:任何曾经等待折扣的人都能理解。
做出来什么
The idea won a Cannes Lions 2024 Gold in Creative Commerce, the Creative Use of Data Grand LIA at London International Awards 2024, and the Gran Ojo in Creative Commerce at El Ojo 2024 — a campaign built from an abandoned cart, not a media buy.
可以借走的
将顾客的砍价本能视为数据,而非摩擦:如果购物者等待折扣,就给他们去年的折扣——但产品更新。
后来
三星自己的直销团队在内部采纳了该活动,MRM Brazil在2024年将其推广到Grand LIAs和戛纳金奖。“复活去年价格”的机制成为一种可重复的电商策略,而非一次性噱头。
资料来源
- Silver — Creative Strategy / Creative Use of Data (Samsung ThrowBack Deals)
- Samsung Brasil conquista Leão de Ouro em Cannes com campanha "ThrowBack Deals"
- MRM Brasil y Samsung se alzan con el Gran Ojo Creative Commerce
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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