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三星的Look at Me将自闭症眼神接触疗法变成游戏——60%得到改善
Cheil和三星将自闭症儿童眼神接触训练变成基于摄像头的游戏；8周试验发现60%有所改善。
Samsung Electronics · Cheil Worldwide
当时的题目
One in 68 children under 8 is diagnosed with autism, and eye contact is a core challenge — yet clinics are scarce and costly. Samsung and Cheil set out to prove technology could deliver therapy anywhere, for free.
它是怎么成立的
2013年，三星电子及其长期代理公司Cheil Worldwide提出了一个与卖手机无关的问题：科技能否帮助大约每68名儿童中就有1名被诊断出自闭症的孩子学会大多数人天生就会的眼神接触？他们与首尔大学和延世大学的研究人员合作，于2013年10月启动了'Look at Me'项目。
洞察是自闭症儿童通常更喜欢数字设备，并能平静地回应它们。因此Cheil设计了一款看起来像游戏而非疗法的应用：三个主题（机器人、恐龙、太空），15个可解锁角色，250多种声音，以及基于真实临床心理学方法的任务。任务不用抽象的人脸形状，而是使用包含4000张专业模特展示七种情绪的真实照片的数据库，手机摄像头让每个孩子用自己的脸练习。
经过15个月的开发——32个原型和大约1500次测试——Look at Me于2014年12月以韩文和英文推出，并在全球Google Play上免费提供。在临床试验中，19名儿童每天使用15分钟，持续8周；之后60%的儿童与父母和他人的眼神接触有所改善。
三星明确表示该应用并非产品推广：其品牌战略部门负责人说：'Look at Me不是为了推广产品，而是将三星的品牌理念变为现实。'品牌信息由产品本身传递。
妙在哪
- 它始于一个人性问题——回避眼神接触的儿童——而不是从产品功能出发。
- 游戏式任务和儿童自己的脸使治疗成为孩子们愿意重复的事情，而不是忍受。
- 临床研究人员参与设计，因此游戏机制来自真实的治疗逻辑。
- 免费且可在Google Play上获取，消除了家庭接受治疗的成本障碍。
- 它让三星用一件实物而不是一句口号证明了'为所有人创新'。
做出来什么
In an 8-week clinical trial with 19 children, 60% showed improved eye contact with parents and others. The app went free worldwide on Google Play, and Samsung framed it as its brand ideal made real: technology for all.
可以借走的
品牌可以展示其宗旨，而不是宣传它：用免费、制作精良的工具解决一个痛苦、真实的问题，品牌理念就被展示出来，而不是被声称。
后来
Look at Me作为免费应用继续存在，并成为三星包容性创新故事的一部分。它表明手机摄像头和精心设计的游戏可以大规模提供治疗练习，并成为品牌宗旨工作的参考点——三星和Cheil后来将这一理念扩展到其他无障碍产品。临床试验结果，即19名试验儿童中60%的眼神接触改善，仍然是该概念最具体的证据。
资料来源
- Look at Me — Connect with the World (project page)
- Samsung's 'Look at Me' app by Cheil Worldwide helps autistic children communicate better
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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