档案库 · 公关与事件 · 市场决策 · 2021–2023
韩华建造太阳能蜂箱，证明太阳能板能拯救蜜蜂
当韩国有传闻说太阳能板杀死蜜蜂并损害韩华的销售时，Innocean建造了一个由太阳能供电的智能蜂箱，并展示其运作。
Hanwha Group
当时的题目
In Korea, a rumor spread that solar panels were killing honeybees. Debunking only fed it, and it damaged the image and sales of Hanwha, a solar panel manufacturer.
它是怎么成立的
在韩国，一则病毒式谣言声称太阳能板正在杀死蜜蜂。韩华作为太阳能板制造商试图辟谣，但假新闻反而传播得更广，并开始损害品牌形象和销售。
代理商Innocean的回应不是另一种反驳，而是一个工作的对象：太阳能蜂箱，一个完全由太阳能板供电的智能蜂箱，并针对保护蜜蜂免受异常温度而调整。韩华与农业研究人员共同建造，于2022年世界蜜蜂日在YouTube上发布整个过程的影片，并向任何人开放蜂箱的实时数据，辅以学术文章和昆虫学家的证词。
证明比否认更有效。过程影片的观看次数达3920万，被报道为覆盖韩国85%的人口；98%的新提及是正面的；韩华的正面讨论上升了2.6倍；韩华解决方案的股价从2022年2月的谣言低点到6月上涨了44%。
该案例也超越了新闻周期：智能蜂箱的功能被全国养蜂场采用，从农村振兴厅开始，积累的数据在网上发布供研究人员使用。ADFEST将活动归类为危机公关，并在Spikes Asia获得银奖。
妙在哪
- 将被指控的技术变成救世主比任何否认都更可信，因为可以被观察和验证。
- 公开数据和专家证词将争论从营销提升到证据，这是实际杀死谣言的方式。
- 真实的产品给了故事在科学和养蜂领域的第二生命，而不仅仅是广告。
- 揭示诚实且困难的建造过程使声明感觉透明而不是防御性。
做出来什么
The process film recorded 39.2 million YouTube views, reported as reaching 85% of Korea's population; 98% of new mentions were positive, positive discussion of Hanwha rose 2.6 times, and Hanwha Solutions' stock rose 44% from the rumor's February peak to June 2022. The campaign won a Spikes Asia silver and an ADFEST entry for crisis PR, and its hive technology spread to apiaries nationwide.
可以借走的
不要用新闻稿去对抗谣言：让被指责的对象证明自己的清白。一个有效的证明给公众、科学家和记者一个可验证的故事，而不是否认。
后来
太阳能蜂箱在发布后继续运行，其设计被韩国养蜂场采纳，从政府农村振兴厅开始；另有一台被捐赠给农业学院作为教学材料。韩华在网上发布了积累的数据，活动获得了包括ADFEST危机公关奖和Spikes Asia银奖在内的奖项，将品牌危机转化为公司的可持续发展故事。
资料来源
- Solar Beehive — ADFEST 2023 winner entry (PR crisis management)
- Korea's Innocean wins eight awards at Spikes Asia advertising festival
- Solar Beehive — D&AD awards archive
发现哪里写错了？告诉我们。
轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
免费账号 · 3 次免费提问 · 不用绑卡