档案库 · 工作与做事的点子 · 战略决策 · 1970–1978
Handelsbanken废除了预算——分行成为银行，50年来业绩领先同行
在20世纪70年代初的危机中，Handelsbanken新任CEO Jan Wallander废除了预算和中央计划，让每个分行自主经营。
Handelsbanken
当时的题目
By the late 1960s Handelsbanken was in trouble: weak profitability and a leadership crisis. In 1970 the board brought in Jan Wallander, who decided the problem was the centralised, budget-driven organisation itself.
它是怎么成立的
Handelsbanken在20世纪60年代末陷入危机：盈利能力下滑，领导层辞职。1970年董事会聘请Jan Wallander，他认为银行集权化、预算驱动的管理本身就是问题——于是他开始拆除这种模式。
Wallander废除了年度预算、预测和大部分总部规划。每个分行成为半自主的银行：分行经理决定贷款、利率、人员配置和本地营销，没有销售活动、产品配额或奖金。业绩不以内部目标为评判，而是与同一地方市场的其他银行比较。
制衡机制是共享所有权：当银行表现优于同行时，利润进入Oktogonen，这是一个员工基金会，每位员工——从CEO到兼职出纳——获得相同份额，退休时归属。银行自己的网站至今仍描述同样的设计：分权业务，无预算，无奖金，唯一的企业目标是年复一年超越平均竞争对手。
结果持久：Handelsbanken在50多年里超过北欧同行平均水平，在金融危机中贷款损失更低，并经常在客户满意度调查中位居榜首；Oktogonen现持有银行约十分之一的股份。
妙在哪
- 没有预算就没什么可玩弄的：分行优化客户，而不是虚增预测。
- 决策权放在拥有知识的地方——了解借款人的分行设定利率。
- 平等、退休归属的利润分享消除了短视和内部竞争。
- 与当地竞争对手比较，用市场现实取代自上而下的目标。
做出来什么
Handelsbanken has beaten the average of its Nordic peers on profitability for more than 50 years, with low cost-to-income, few bad loans and top customer satisfaction; Oktogonen now holds roughly a tenth of the bank.
可以借走的
去掉人们可以玩弄的数字：预算和目标会诱发投机。将决策权下放到一线，以真实市场为标杆，通过平等、长期归属的所有权使大家目标一致。
后来
Handelsbanken保持该模式五十年。其成功使其成为“超越预算”运动的创始案例，该运动引用该银行证明可以放弃预算。观察者指出注意事项：该模式依赖Wallander的领导力和瑞典的信任文化，以分行为中心的银行业面临数字优先竞争对手的压力。即便如此，银行自己的网页仍描述同样的设计——分权分行，无预算或奖金，一个企业目标——作为其运营方式。
资料来源
- A bank built on trust and long-term perspective
- Handelsbanken: 50 Years of Beating Every Swedish Bank
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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