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Glade巧用沃尔玛快递充气枕,打造气味体验——'Scent by Glade'荣获2020年艾菲奖金奖
Glade将沃尔玛网购订单中的充气枕填充香氛——捏破闻香,扫码购买;沃尔玛官网销量提升83%,斩获2020年艾菲奖金奖。
Glade (庄臣)
当时的题目
Glade wanted more people to try its air fresheners, but as shopping moved online, fewer customers walked past in-store samplers. Walmart was Glade's biggest US retailer, and online retailers ship roughly two million packages a day — a sampling opportunity nobody had used.
它是怎么成立的
Glade是庄臣旗下的空气清新品牌,面对电商给感官产品带来的难题:网购顾客在购买前无法闻到产品。线下试闻逐渐式微,奥美芝加哥需要找到方法将香味送到人们手中——或者更准确地说,送进他们的包裹。
代理商在沃尔玛的快递箱中找到了媒介。每个网购包裹都用充气枕缓冲,顾客回收前必须挤破。Glade将这些充气枕填充其春季香氛,于是开箱瞬间变成阵阵香气——免费样品直接送到顾客家门口,枕上还有二维码可购买香氛。
沃尔玛是天然合作伙伴,因为它已是Glade在美国最大的零售渠道,其顾客也最有可能购买Glade产品。品牌还向网红寄送惊喜香氛枕并附折扣码,把开箱瞬间延伸到社交媒体上。
效果立竿见影:活动首周,指定香氛在沃尔玛官网的销量增长了83%,首月触达1100万次。这次活动在2019年赢得四项戛纳狮子奖(包括媒体类金奖),并在2020年赢得两项艾菲奖,其中在美国艾菲奖全场大奖的九个入围者中摘得金奖。
妙在哪
- 解决了真实的电商难题——气味无法在线体验——直接让包裹本身成为试用装。
- 借用了沃尔玛现有的快递材料而非购买媒体,所以试闻几乎零成本随包裹配送。
- 挤破充气枕是回收前的必要步骤,因此顾客在接收到任何宣传之前就先闻到香气,会真心感到惊喜。
- 二维码把闻香变成即刻购买的行动,在开箱这一刻就实现了闭环。
做出来什么
Walmart.com sales of the featured Glade scent rose 83% in the first week, and the campaign earned 11 million impressions in its first month. It took four Cannes Lions 2019 recognitions (including a Media Gold) and two Effie Awards 2020, with a Gold among the nine finalists for the US Grand Effie.
可以借走的
当产品的证明在于感官体验时,把这种体验放到消费者已经所在之处:借用户外包装而非吸引用户注意力,能将物流细节转变为销售渠道。
后来
Scent by Glade被视为首个将气味带入电商交易的营销活动。除了戛纳和艾菲奖的佳绩,它还引起了快递和物流公司的关注,他们视香氛包装为新媒体;贸易报道也持续以此作为线上感官营销的参考案例。
资料来源
- Campaña destacada – Scent by Glade: La original forma de irrumpir en el e-commerce a través del olfato
- Kampaň týdne: Glade, Scent by Glade
- Inger Tanderup – M List 2021
- Burger King's "Whopper Detour" wins the Grand Effie at the virtual 2020 Effie US Summit & Awards Gala
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轮到你了
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