档案库 · 工作与做事的点子 · 运营决策 · 1983–2009
FAVI的自由铸造厂:信任取代考勤钟
一家法国铸造厂以信任为基础运营:没有考勤钟,没有管理者;订单增加30%,30年无一次延迟交货。
FAVI (Fonderie et Ateliers du Vimeu)
当时的题目
In the early 1980s FAVI, a small brass foundry in Hallencourt supplying gearbox parts to carmakers, ran the classic control way: time clocks, several layers of 'petits chefs', bonuses and an HR department.
它是怎么成立的
FAVI(Fonderie et Ateliers du Vimeu)是法国北部阿朗库尔的一家黄铜铸造厂,供应汽车行业锻压齿轮箱零件。1980年代初,它采用泰勒制管理:考勤钟、层层叠叠的“小头头”、奖金制度、人力资源部门——工人为上级打卡,而上级则传达上级的命令。
让-弗朗索瓦·佐布里斯特于1983年接手。他花了四个月在车间观察,然后行动:取消奖金、人力资源和中级管理层,用撬棍拆除了考勤钟,并按客户重新组织成“小型工厂”——福特工厂、标致工厂——由团队自行选择领导。每位员工为客户而非老板工作。
成效显著:订单增长30%,员工人数增至约600人,且30年来FAVI从未延迟交付任何订单。佐布里斯特总结:“没有快乐就没有绩效,没有责任就没有快乐。”到2015年,这家铸造厂被誉为“解放型企业”(l'entreprise libérée)的标杆案例:佐布里斯特当年春天在里尔开设论坛,告诉企业这种方法“并非一时风尚”。
妙在哪
- 撬棍比任何备忘录更有说服力:拆除考勤钟证明老板是认真的,因此员工真正相信新规则。
- 以客户为中心的小型工厂让每位员工直接面向客户;质量不再只是检验员的工作,而是每个人的责任。
- 共同选择领导意味着权威来自团队,因此领导力是赢得而非任命的——员工得到的是他们真正愿意追随的领导。
- 取消奖金和中层管理同时削减了开销和冲突;只有为客户创造价值的角色得以保留。
做出来什么
Orders jumped 30%, headcount grew to about 600, and for 30 years the factory never delivered an order late. Zobrist's formula: 'no performance without happiness, no happiness without responsibility.' FAVI became the reference case of France's 'entreprise libérée' movement.
可以借走的
层级是习惯而非必需:裁撤那些不为客户创造价值的角色,让团队自我组织;受信任的人比受时钟和监督者控制的人表现更佳。
后来
佐布里斯特在2000年代末移交了领导权,但模式持续传播:2015年里尔关于解放型企业的论坛将FAVI视为全国标杆,佐布里斯特一直坚称这种方法“并非一时风尚”。这家铸造厂如今仍在阿朗库尔运营,约600名员工组成自主管理的工作坊。
资料来源
- L'entreprise sans hiérarchie, ça marche !
- Jean-François Zobrist : «l'entreprise libérée n'est pas une mode»
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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