要解决的问题
刀片一个世纪以来都在零售渠道销售,高端市场,用CEO Michael Dubin的话说,贵得离谱,还带振动手柄。Dubin和Mark Levine看到这是一个固定、可预测的购买行为,却没有订阅模式,于是决定打造一个纯线上品牌,靠价格和便利取胜。
The idea
把剃须刀做成每月1美元的订阅,直送到家:男性最常买的东西变成经常性收入,再用幽默感来卖——这在实体货架上根本做不到。
如何实现
会员选择每月1到9美元不等的方案,外加2美元运费;刀片每月寄到家。一条一镜到底、花4500美元拍的YouTube视频《我们的刀片好极了》介绍了品牌,网站还让会员对未来的产品(比如剃须膏配方)投票。
产生的效果
视频发布48小时内带来1.2万人注册;一年内DSC融资980万美元,并开始投放电视广告。到2016年,它在三个国家拥有约300万订阅用户,年收入有望达2.4亿美元,联合利华以10亿美元现金收购了它。
背景
Dollar Shave Club由Michael Dubin和Mark Levine于2011年4月创立,2012年3月重新上线,获得Kleiner Perkins、Andreessen Horowitz等超过100万美元融资。模式很简单:剃须刀按月订阅,起价每月1美元加2美元运费,送到家门口。Dubin认为高端市场贵得离谱,还带振动手柄,而低端市场则是去折扣区时丢脸的经历。
为了介绍一个没人能在店里看到的品牌,DSC花了约4500美元拍了一条一镜到底的喜剧视频《我们的刀片好极了》,Dubin在片子里走过仓库、开叉车、和熊跳舞。视频在YouTube上线48小时内,就有1.2万人注册。公司让顾客对未来的产品投票,一年内融资980万美元,还在ESPN和喜剧中心投放了同一广告的净化版,并附上了来源追踪数据。
这个模式改变了剃须刀品牌的可能性:到2016年,DSC在三个国家拥有约300万订阅用户,年收入有望达2.4亿美元,联合利华同意以10亿美元现金收购。那时它还没盈利,但计划当年年底实现盈利。这项收购成为当时最大的电商交易之一,为全球最大的消费品公司之一提供了直接订阅的玩法。
为什么有效
它找到了男性最固定的购买行为,并提供了订阅渠道,把日常跑腿变成了经常性收入。
一条4500美元的一镜到底视频,替代了商店和销售团队,在没有任何实体店面之前就验证了品牌。
1美元的定价击穿了品类底线,而幽默让品牌有了零售包装无法传递的个性。
每个未来的产品都变成了和客户的对话——会员投票决定剃须膏配方——所以观众参与帮助构建了路线图。
可以借鉴什么
一个百年历史的零售习惯,本身就是一张空白答卷:订阅配送加上这个品类从未有过的品牌声音,把1美元的剃须刀变成了经常性收入,最后以10亿美元退出。
后续
Dubin在联合利华旗下继续担任CEO,DSC持续拓展产品线和地区。它验证的“订阅+个性”公式成为直面消费者初创公司的标准打法,“Dollar Shave Club模式”进入了DTC策略词典。在联合利华旗下,公司继续用喜剧作为核心营销声音。
从这里,追溯依据