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档案库 · 营销与增长 · 市场决策 · 2018

汉堡王的“Whopper绕道”活动:在麦当劳店内用App下单,即可享受1美分皇堡

汉堡王App设置地理围栏:站在麦当劳600英尺内,推送解锁1美分皇堡,并引导顾客前往最近的汉堡王。

Burger King · FCB New York

创意是什么对麦当劳设置地理围栏,让汉堡王App在对手的地盘上解锁1美分皇堡,然后引导顾客前往最近的汉堡王。伤筋动骨

当时的题目

Burger King was relaunching its mobile app with order-ahead, but getting people to download a fast-food app is hard — Global CMO Fernando Machado noted that even giving products away had failed to drive adoption. McDonald's also outnumbered Burger King two-to-one in the US.

它是怎么成立的

2018年12月,汉堡王重新推出支持预点餐的移动App,代理商FCB New York将这次发布变成了一项针对竞争对手门口的噱头。由于麦当劳在美国的门店数量是汉堡王的两倍,App被编程为对麦当劳餐厅设置地理围栏:任何在600英尺内的人都会收到推送通知,解锁1美分皇堡,并可在最近的汉堡王兑换。

这个妙处成就了活动。优惠只存在于麦当劳的地盘上,且优惠券必须在一小时内使用,所以人们从一家汉堡连锁店出来,直接走进另一家。活动期间,“数十亿人转向”广告牌、在麦当劳汽车餐厅拍摄的影片和病毒式推文传播了笑点,持续了九天。

结果将App发布变成了汉堡王最成功的促销:九天内下载量150万次,App在苹果和谷歌应用商店排名第一,移动订单价值上涨300%,优惠券兑换率比历史数字优惠券高40倍,从35亿次曝光中获得了估计4000万美元的免费媒体。

妙在哪

  • 优惠与笑点密不可分——站在麦当劳店内解锁皇堡,让交易本身成为人们分享的内容。
  • 地理围栏精准定位了汉堡王在物理上无法竞争的场所,将其最大弱点转化为活动的核心。
  • 一小时的兑换窗口将好奇心转化为即时的到店流量,而不只是保存优惠券。
  • App是重点:这项活动促使人们下载App并注册账户,为未来的客户关系管理建立了自有数据。

做出来什么

1.5 million app downloads in nine days and #1 in both app stores; mobile order value up 300% and coupon redemption 40x better than historic campaigns, 3.5B impressions and $40M in earned media — then two Grand Prix, a Titanium and nine more Lions at Cannes 2019.

片子Campaign film on Ads of the World

可以借走的

给优惠一个故事:促销本身成为娱乐,而摩擦——站在对手门口解锁优惠——成为人们愿意分享的活动。

后来

该活动在2019年戛纳国际创意节上赢得了移动和直销全场大奖以及钛狮奖,汉堡王将App保留为数据渠道——Machado表示,品牌现在拥有了大多数App用户的位置和信用卡数据,参与者每年在App上的消费估计增加1500万美元,活动后投资回报率为37:1。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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