Standard Equipment: 제품 카탈로그에서 브랜드 포지셔닝을 보여 주다

D&AD의 프로젝트 소개는 newkid를 제작사로 명시하고 카탈로그의 각 제품에 일반적인 용도와 비일상적인 용도를 부여했다고 설명한다. 디자이너 포트폴리오도 같은 이중 구조를 소개한다. 이는 창작 작업에 관한 설명이지 독립적인 고객 조사가 아니다. ^{[1] [2]}

우리의 해석은 제품마다 알아볼 수 있는 대비를 반복한다는 것이다. 방문자는 추상적인 브랜드 소개문에서 의미를 추측하는 대신 제품을 비교하면서 브랜드의 생각을 접할 수 있다. 실제로 이해했는지는 별도로 검증해야 한다.

Brand New의 공개 목록에는 2024년 8월 2일, D&AD의 기록에는 2025년이 표시된다. 이는 보도일과 기록 연도이며 정확한 상업 출시일을 확정하지 않는다. 우리는 Brand New의 공개 머리말을 읽었으며 구독자 전용 본문은 읽지 않았다. ^{[3] [1]}

포트폴리오와 수상 기록에는 매출, 구매 전환 또는 고객 이해도 향상을 측정한 결과가 없다. 디자인 방법은 검토할 수 있지만 소개되거나 기록에 실렸다는 사실을 상업적 성공의 증거로 삼을 수는 없다.

분석과 적용

우리가 제안하는 제품 페이지는 두 층으로 구성된다. 먼저 어떤 물건인지, 의도된 용도와 구매자가 필요한 실용 정보를 설명한다. 이후 뜻밖의 해석을 더한다. 두 번째 층은 관심을 끌되 사양과 충돌하거나 검증되지 않은 기능을 암시해서는 안 된다.

예를 들어 사실만 설명한 버전과 재미있는 상황을 추가한 버전을 비교할 수 있다. 이는 제안하는 시험이지 Standard Equipment의 실제 제품이나 캠페인 기록이 아니다. 독자가 농담은 기억하지만 무엇을 사는지 설명하지 못한다면 표현을 수정해야 한다.

분석과 적용

전체 제품군으로 확장하기 전에 사용할 수 있는 자체 제안 연습이다. 회사가 보고한 실험은 아니다.

1. 서로 다른 소수의 제품을 골라 각각의 용도를 쉬운 한 문장으로 쓴다.
2. 사양과 사실 주장은 그대로 두고 예상 밖의 해석을 하나 추가한다.
3. 비교 가능한 두 집단에 각기 다른 버전을 보여 준다. 제품 설명, 적절한 용도, 핵심 사양 확인을 요청한다.
4. 오해, 소요 시간, 기억을 따로 기록한다. 재미를 구매 의향으로 계산하지 않는다.
5. 모호한 문구를 수정한 뒤 다시 비교한다. 이후 매출을 측정할 때는 가격, 재고, 유입 차이도 기록하고 모든 변화를 문구 덕분으로 돌리지 않는다.

분석과 적용

일관된 서술 규칙은 명확성을 유지하면서 제품군의 개성을 드러낼 수 있다는 것이 검증할 가설이다. 제품이 실제로 다양한 해석을 뒷받침하고 팀이 카탈로그 전체에 규칙을 유지할 수 있을 때 적합하다.

모든 제품에 농담을 억지로 붙이지 않는다. 제품마다 필요한 설명의 양이 다를 수 있으며 기억하기 쉬운 이름이 구매상의 장점이라고 단정할 수 없다. 관찰된 이해와 관련 고객 행동으로 판단하고 증거가 부족하면 불확실성을 기록해야 한다.