Il s'agissait de la toute première action de marque du musée ; Courage voulait une attention gagnée par la curiosité plutôt qu'achetée par les médias, en étendant le marketing d'influence jusque dans la rue.

Lâcher des apiculteurs — combinaison comprise — dans des lieux du quotidien à travers Toronto et laisser une semaine de spéculation publique faire le marketing du musée.

Des apiculteurs sont apparus dans des endroits du quotidien à travers Toronto ; des interviews de rue et des « plongées d'enquête » en social payant ont amplifié la spéculation, le dévoilement de l'exposition étant retenu jusqu'à ce qu'une semaine de conversation se soit installée.

Des fils Reddit et des vidéos TikTok ont suivi le mystère avant tout dévoilement, prouvant l'affirmation de la campagne selon laquelle « le mystère peut être tout aussi puissant qu'un budget média ».

Pour promouvoir son exposition temporaire sur les abeilles, le Musée royal de l'Ontario s'est associé à l'agence Courage pour la toute première action de marque du musée — et plutôt que d'annoncer l'exposition, ils ont discrètement lâché des apiculteurs dans des lieux du quotidien à travers Toronto, laissant la ville découvrir l'activation par elle-même. Transformer des apiculteurs en curiosité du monde réel a invité les gens à s'arrêter, à s'interroger sur ce qu'ils voyaient et à lancer eux-mêmes la conversation.

La spéculation a fait l'amplification : des fils Reddit et des vidéos TikTok ont émergé, soutenus par un réseau de publications en social payant — interviews de rue et « plongées d'enquête » — alimentant le jeu de devinettes avant le dévoilement. Le grand dévoilement n'est venu qu'après une semaine de spéculation dans la ville, moment auquel le mystère lui-même était devenu le média de la campagne.

Pour une institution culturelle, l'enjeu était méthodologique : « Les gens ne se souviennent pas qu'on leur a fait de la publicité, ils se souviennent d'avoir découvert », a déclaré Joel Holtby, fondateur et co-directeur de la création mondial chez Courage. « Nous voulions que Toronto tombe d'abord sur l'histoire, puis laisser la curiosité faire le marketing, je veux dire… la curiosité est l'essence même des musées. »

Un musée qui vend de la curiosité devrait faire son marketing avec de la curiosité — les apiculteurs étaient la thèse de l'exposition qui se promenait dans la ville.

Des figures costumées inexpliquées sont par nature filmables, ce qui a semé du Reddit et du TikTok organiques sans portée payante.

Retenir le dévoilement pendant une semaine a permis à la spéculation de s'accumuler avant que le nom de l'exposition n'y soit rattaché.

En tant que première action de marque, un coup d'éclat acquis à faible budget média a établi le modèle de la façon dont le musée se manifeste dans la culture.

« Les gens ne se souviennent pas qu'on leur a fait de la publicité, ils se souviennent d'avoir découvert » — créez un mystère que la ville doit résoudre, puis récoltez l'attention comme média.

Le dévoilement a relié la semaine de spéculation à l'exposition sur les abeilles ; LBB a présenté le travail comme un modèle pour les musées qui gagnent l'attention « en créant des moments dont les gens veulent véritablement parler ».

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Les sources

  1. Royal Ontario Museum Lets Beekeepers Loose LBBOnline · lbbonline.com ·