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西捷航空的圣诞奇迹:行李传送带上的许愿成真,观看量超4000万
西捷航空在起飞前让乘客与圣诞老人视频,175名志愿者购买礼物,并在卡尔加里行李转盘上送出——真实触达超3960万。
WestJet
当时的题目
WestJet, a Canadian airline with a modest video presence, wanted a Christmas surprise that showed what 'giving looked like at its best'. Passengers were about to fly from Toronto and Hamilton to Calgary just before the holidays — a captive audience with known arrival times.
它是怎么成立的
2013年12月,西捷航空从多伦多和汉密尔顿飞往卡尔加里的两个航班上,等待登机的乘客被邀请与圣诞老人头像视频通话,说出他们想要的圣诞礼物。据航空公司称,175名志愿者遍布三个机场,加上圣诞老人本人,为超过250位客人实现了奇迹——当旅客在空中时,志愿者们去采购了每一份愿望。
十九个隐藏摄像头捕捉了登机口的愿望和抵达时的揭晓:卡尔加里的行李转盘被装饰得充满节日气氛,送出的不是行李,而是包装好的礼物——玩具、平板电脑、相机、电视、袜子等。这部五分钟的影片由航空公司的代理机构Mosaic和Studio M制作,完整记录了这一实时特技。
视频在几天内迅速走红,第一周结束前观看量就超过了750万,最终真实触达超过3960万,成为当时观看量最高的节日品牌视频,超过了通常主导圣诞广告的英国零售商。《广告时代》病毒视频奖将其评为2013年最佳病毒营销。
妙在哪
- 揭晓点由物流保证:每个人都必须在行李提取处等待,所以回报时刻在旅程中结构性内置。
- 起飞前收集愿望让礼物显得个性化和具体,而非随机奖品。
- 隐藏摄像头让真实乘客成为演员,因此影片具有纪录片般的真实性,这是任何脚本广告无法伪造的。
- 航空公司将品牌嵌入一个行动中——西捷蓝的圣诞老人送出礼物——而非销售信息。
- 它将一个运营时刻(等待行李)变成了产品本身。
做出来什么
The five-minute film became the most-viewed holiday branded video of its era with a True Reach above 39.6 million, was named Best Viral Stunt of 2013 at the Ad Age Viral Video Awards, and turned WestJet into a video producer people actually wanted to watch.
可以借走的
找到观众不得不等待的时刻,把它变成舞台:揭晓点由物流保证,愿望在几分钟前收集,隐藏摄像头让回报显得真实。
后来
西捷航空连续多年重复这一模式:2014年圣诞奇迹移至多米尼加共和国,后续版本让假日工人与家人团聚。2013年的影片保持为该品牌观看量最高的活动,并被引用为西捷航空成为严肃品牌视频制作者的代表作,同时也成为其他品牌模仿的机场‘实时赠送’特技模板。
资料来源
- IAB Canada's Video Spotlight – December – Christmas Miracle 2014
- Airline, Santa work together to surprise travelers with Christmas wishes
- WestJet surprises plane loads of passengers with Christmas wish list gifts (VIDEO)
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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