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档案库 · 营销与增长 · 市场决策 · 2016

士力架“饥饿指数”按互联网愤怒程度定价——斩获2座Spikes Asia全场大奖

一种算法每天读取约1.4万条帖子,每当互联网变得更愤怒,7-Eleven的士力架就降价——卖出超过15万条。

士力架(玛氏巧克力澳大利亚)

创意是什么追踪互联网情绪并实时降低士力架价格——世界越愤怒,价格越低,最高可降82%。伤筋动骨

当时的题目

Snickers' platform, 'You're Not You When You're Hungry,' needed a modern proof point. Mars Chocolate Australia and Clemenger BBDO Melbourne noticed the internet's mood visibly sours at predictable moments, and 7-Eleven's 630 Australian stores offered a national retail network to make that observation purchasable.

它是怎么成立的

士力架多年来一直在告诉人们“饿怒时,你便不再是原来的你”,主要通过名人出演的广告片。玛氏巧克力澳大利亚和Clemenger BBDO墨尔本希望实时证明这一理念:他们观察到,互联网在一天中的某些时刻情绪明显恶化,因此品牌时刻就是集体情绪变差的时候。

“饥饿指数”将这一观察变成了产品。一个基于3000词词典(能够理解俚语、反讽和上下文)的算法,每天监控约1.4万条社交帖子,并每天重新定价士力架超过140次。当愤怒上升时,价格下降:一条通常约2.70澳元的士力架可降至0.50澳元,最大降幅82%。

为了以便宜的价格购买,购物者在snickers.com.au上查看情绪,点击“获取士力架”,生成一个反映当时价格的条形码;他们在澳大利亚630家7-Eleven门店中的任何一家向店员出示手机条形码。无需下载应用,无需打印。视频、数字、户外、公关和社交媒体放大了推动价格变动的现实事件。

五周的活动带来了超过3000万次付费媒体曝光,150多篇文章,价值超过140万澳元的付费公关,Twitter品牌提及量上升120%,网站流量超出基准400%,在7-Eleven门店售出超过15万条士力架。在2016年Spikes Asia上,该活动赢得了媒体类和移动类两项全场大奖,并随后在首届全球Twitter广告奖中获得金奖。

妙在哪

  • 它将“饭前情绪变差”这一洞察变成了实时定价信号,而不是一句口号。
  • 每一条愤怒的推文都成为机制的一部分,因此活动不断自我产生媒体内容。
  • 条形码机制将社交情绪与630家实体店的购买直接连接起来。
  • 它让数据流实时覆盖价格表,展示了快速消费品品牌能将数据驱动的创意推向多远。

做出来什么

The five-week campaign delivered more than 30 million earned media impressions and 150+ articles worth over A$1.4 million in earned PR; Twitter brand mentions rose 120%, website visits hit 400% above benchmark, and more than 150,000 Snickers were sold. It won two Spikes Asia 2016 Grands Prix — Media and Mobile — and Gold at the first global Twitter Awards.

片子Snickers Hungerithm case film

可以借走的

不要仅仅把品牌置入文化时刻——让时刻决定优惠:当承诺关乎情绪时,价格随情绪波动能让活动变成人们观看的活市场。

后来

玛氏在活动启动时宣布计划于2017年将“饥饿指数”推向全球,该活动迅速成为快消品营销中实时数据驱动定价的典范案例。这项工作多年后仍出现在奖项案例册中,包括在首届全球Twitter广告奖中获得金奖,作为社交情绪设定零售价格的早期案例。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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