档案库 · 产品创意 · 产品决策 · 2023
Plaza Vea 重新设计线上商店，让秘鲁农村在弱信号下也能购物
秘鲁最大的超市为低连接性的农村地区重建了电商平台：更轻量的图片、更简单的搜索，以及等待信号好转再付款的支付方式。
Plaza Vea (Supermercados Peruanos)
当时的题目
Rural communities in Peru have internet signals so weak that ordinary e-commerce pages barely work, quietly writing them out of online shopping. Plaza Vea, the chain of Supermercados Peruanos, set out to build, for the first time, an e-commerce experience designed 100% for those rural users.
它是怎么成立的
秘鲁农村地区通过非常缓慢的信号连接互联网，普通的电商页面几乎无法加载，这悄然将他们排除在线上购物之外。Plaza Vea，作为Supermercados Peruanos的超市连锁，首次尝试构建一个100%为这些农村用户设计的电商体验。
这个重新设计顺应了约束而非对抗它。产品图片被换成缩小版的设计，搜索引擎变得更友好、更简单，结账流程也重新构建，提供了购买但暂停支付直到信号改善的选项。
最终，无论这些社区的网络信号质量多差，都能获得一个轻量、简单、顺畅的体验。一个被遗忘的群体拥有了一家不再需要他们不具备的连接的商店。
妙在哪
- 为最弱的连接优先设计，将障碍转化为设计依据，而非借口。
- 用缩小版的设计图形替代照片，使目录在图片无法加载的地方仍可使用。
- 支付能暂停直至信号改善的结账方式，将信号中断视为需要规划的事件，而非失败。
- 因为从一开始就为秘鲁农村设计，包容性成为产品的一个功能，而非事后考虑。
做出来什么
The result is a weightless, simple, easy experience that works perfectly regardless of the low quality of the internet signal these communities have. A forgotten audience gained an e-commerce journey that no longer demands a connection they do not have.
可以借走的
当用户的网络基础设施成为瓶颈时，应围绕它来重新设计购物路径——更轻量的资源、更简单的流程、等待信号更好的支付——而不是要求客户升级设备。
后来
D&AD将该作品收录在其商业类奖项档案中；档案未记录流量或销售数据，因此该案例的重点在于让电商在信号最弱的地方也能运作。
资料来源
发现哪里写错了？告诉我们。
轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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