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Netflix公开文化幻灯片:13M次浏览的员工理念文件
Netflix将“自由与责任”文化写成124页幻灯片,2009年上传至SlideShare;到2016年,分享次数超过1300万。
Netflix
当时的题目
Netflix was scaling fast from DVD-by-mail into streaming, and McCord and Hastings worried the culture would dilute; they decided to write down how the company wanted to be and tell new hires the document was their contract.
它是怎么成立的
2009年,Netflix正快速增长——从DVD租赁初创公司转为流媒体公司——首席人才官Patty McCord担心成就公司的文化会被稀释。她的答案是将其写下来。她和CEO Reed Hastings制作了一套幻灯片,阐明了Netflix的信念:重视高绩效而非忠诚,赋予自由同时要求责任,支付市场最高薪酬,提供无限假期,并取消年度考核。
这套幻灯片并非企业宣传册,而是雇佣契约。McCord表示,公司想要“明确我们想成为的样子”,新员工被告知这份文件是他们需要维护的——如果看到有人不遵守,他们应当指出来。当员工离职时,公司给予丰厚的遣散费,这是公司让高绩效标准人性化的方式。
2009年8月,Netflix将幻灯片发布在SlideShare上,迅速走红。Facebook COO谢丽尔·桑德伯格称其为“硅谷有史以来最重要的文件”,到2016年,它在SlideShare上被分享超过1300万次——将招聘理念变成那个时代最受关注的管理文献。
妙在哪
- 将价值观写下来使其可执行——新员工被告知这份幻灯片就是他们的契约,当被违背时要发声。
- 具体政策(市场最高薪酬、无限假期、取消年度考核)使理念清晰易懂,而不是模糊不清。
- 发布到SlideShare上,将内部备忘录变成公开产物,免费发挥招聘、品牌和教学作用。
- 坦诚地谈论解雇——为离职者提供丰厚遣散费——使文化闻名并引发讨论,进一步传播。
做出来什么
The deck went viral and became 'the most important document ever to come out of the Valley' in Sheryl Sandberg's words; by 2016 it had been shared more than 13 million times on SlideShare, and McCord took the model to conferences and consulting after leaving Netflix in 2013.
可以借走的
将文化具体化为文件:写下的价值观成为人人都可以执行的契约,公开传播将内部备忘录变成招聘工具、公关素材和行业模板。
后来
McCord于2013年离开Netflix,继续在HR会议和咨询中展示这一模式;幻灯片作为初创企业和HR团队的参考点,一直在网上流传,其中的短语——如“自由与责任”、“语境而非控制”——进入了管理词汇。
资料来源
- Netflix Excels By Valuing Innovation And Results
- Netflix credits streaming success to pioneering work culture
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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