必須解決的問題
O&M Singapore 提出一個問題:Singtel 的網路是否真的夠好,足以取代人的眼睛?要回答這個問題,必須設計出成敗完全取決於網路的測試:低延遲、高速度、資料容量與廣泛覆蓋,全部同時在新加坡各地的真實環境中接受考驗。
構想
三項極限挑戰——在障礙賽道上擊劍、在屋頂打地鼠、精準駕駛——參與者只透過護目鏡觀看即時 4G+ 串流畫面來完成。
運作方式
護目鏡裝上兩支 Samsung Galaxy Note 5:第一支透過 Singtel 的三頻 4G+ 網路,即時串流挑戰者周遭環境的影像,再傳送給第二支,由第二支充當挑戰者的眼睛。新加坡世界冠軍擊劍選手 Lau Ywen 在險峻的障礙賽道上奮戰;其他人則在屋頂打地鼠並表演精準駕駛特技。Yahoo 上的 360° 展示橫幅與 YouTube、Facebook 的版位同步推出。
成果
三位挑戰者都順利完成任務;Singtel 行動核心工程副總裁稱此證明工程師持續優化的成果已經奏效。未公布任何觸及人數數據。
背景
2016 年 5 月,Singtel 與 Ogilvy & Mather Singapore 推出「Data ExStream」影片,透過在真實環境中進行三項極限測試,展示 Singtel 行動網路的速度、覆蓋、可靠性與低延遲——並宣稱這是首次有本地電信網路以此方式接受測試。
這個構想源自代理商在分析網路數據後提出的問題:Singtel 的網路是否真的夠好,足以取代人的眼睛?為了找出答案,護目鏡裝上兩支 Samsung Galaxy Note 5——一支透過 Singtel 的三頻 4G+ 網路,即時串流挑戰者周遭環境的影像,另一支則顯示畫面,成為挑戰者唯一的眼睛。傳輸必須即時完成,每項挑戰才有可能成立。
在新加坡各地安排的挑戰包括:該城市國家的世界冠軍擊劍明星 Lau Ywen 穿越險峻的障礙賽道、在屋頂玩打地鼠,以及由兩位知名車手表演精準駕駛特技。全部順利成功。Singtel 行動核心工程副總裁 Si Cheng Choon 指出,只要慢上一、兩秒,所有挑戰都無法完成,並將功勞歸於工程師持續升級——也就是客戶每天使用的同一張網路。Yahoo 上的 360° 展示橫幅是發布活動的主軸,並搭配 YouTube 與 Facebook。
為何奏效
這個創意假設在設計上可被否證:如果網路延遲,挑戰者就會明顯失敗,因此這項示範無法造假而不被發現。
找來真正的世界冠軍擊劍選手而非特技替身,提高了難度——講求精準的運動對即使毫秒級的延遲也毫不寬容。
它展現了一家電信公司將工程指標化為人的故事:視力,由無線電波取代。
可借鏡之處
抽象的產品特性——延遲、覆蓋、吞吐量——在失敗顯而易見時就變得具體:一項只要網路稍有差池就會崩潰的挑戰,本身就是最好的示範。
後續發展
來源記錄了已完成的測試,以及該活動在 Yahoo、YouTube 與 Facebook 的推出;並未提及之後的結果。
追溯依據
參考來源
- Can a Mobile Network Replace Your Eyes? Singtel Puts it to the Test... LBBOnline · lbbonline.com ·