Circus.nlの「Feeling blue?」ベット広告、オランダ広告監視機関により誤解を招くと判断

合法的なオンラインカジノCircus.nlは、オランダでYouTube向けのスポーツベッティングキャンペーンを実施した。オランダでは、認可を受けた事業者には脆弱なプレイヤーを保護する注意義務がある。

敵チームの色を身にまとった一人のファンが試合に負ける。マスコットのMr. Circusが現れ、「Feeling blue?」と尋ね、一度賭けた後にはそのファンは観客の中で祝っている。

物語は賭博を通じて憂鬱を解消する。ファンは気分が沈んでいると認め、Mr. Circusの助言に従って賭け、気分と観客の中での居場所を取り戻す。その時には周囲と同じ赤い服を着ている。

RCCは、この広告がオランダの規則の下で誤解を招くものであると判断した。賭けが憂鬱な気分を軽くし、社会的な帰属感をもたらすと示唆していたためで、修正を命じた。Circus.nlは、賭博が気分を改善すると示唆しないよう広告を見直すと約束した。

合法的なオランダのオンラインカジノであるCircus.nlは、整った感情の弧を描くYouTube広告を実施した。青いジャージとスカーフを身にまとった男性——赤と白の観客の中で唯一自分のチームを応援する者——が、自分のチームが負けるのを見る。煙の雲の中からブランドのマスコットであるMr. Circusが現れ、「Feeling blue?」と尋ねる。男性はそれを認め、マスコットの助言に従って賭けを行い、やがて赤い服を着て観客の中で声援を送る。

申立人は、この映像がオンライン賭博が落ち込んでいる人々の解決策であるかのような印象を与えていると主張した。合法的な賭博事業者を規律する注意義務の制度の下では、脆弱なプレイヤーを保護するために存在するものであり、無責任であるとした。Circus.nlの弁明は次のとおりである。「Feeling blue?」は男性の気分ではなくクラブの色を指しており、Mr. Circusは良心ではなく、損失を前向きなものに変える機会を提供するマスコットと見なされるべきだというものだった。

広告コード委員会（RCC）は申立人を支持した。この広告は、スポーツベッティングが憂鬱な気分を軽くし、賭博者を他のサポーターと社会的により近づけると示唆しているため、誤解を招くものである。広告は修正が必要となり、Circus.nlは賭博が気分を改善し得ると示唆することを避けるため、広告を見直すと約束した。

このクリエイティブの魅力が問題だった。好感の持てるマスコットと整った感情の弧が、暗黙の約束——賭ければ気分が良くなる——を否定できないものにした。

Circus.nlの弁明（「blue」はクラブの色を意味し、Mr. Circusは良心ではなくマスコットである）は、憂鬱、次に賭け、次に帰属感という筋書きに耐えられなかった。

申立ては、オランダの規制されたオンラインカジノ制度に付随する注意義務に依拠しており、脆弱なプレイヤーに真っ向から向けられたものだった。

この判断は、オランダの賭博クリエイティブに具体的な線を引く。気分改善の約束はなく、社会的帰属の約束もない。

物語の弧は主張である。登場人物の問題が製品によって解決されるなら、規制当局はその筋書きを約束として読む。気分の修復は、まさに賭博広告が引っかかる領域である。

2024年8月の判断時点で、Circus.nlは広告を見直し、賭博が気分を改善し得ると示唆しないようキャンペーンを修正すると約束していた。報告書には修正後のクリエイティブの詳細は示されていない。