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凡士林“看见我的皮肤”：建立有色人种皮肤图像库 —— WARC 2023 全场大奖
凡士林打造了“看见我的皮肤”，这是唯一一个可按有色人种皮肤状况搜索的数据库 —— 创造了 310 万次公平的护肤体验。
凡士林（联合利华）
当时的题目
Less than 6% of image-based search results show skin conditions on people of color, and patients who don't feel seen in search are less likely to see a dermatologist — driving 25% higher mortality from conditions like skin cancer.
它是怎么成立的
2022 年 4 月，凡士林推出了“看见我的皮肤”，这是一个可按有色人种皮肤状况搜索的在线数据库。凡士林与 HUED 和 VisualDx 合作，汇集了数千张展示黑人及棕色人种皮肤上数百种皮肤状况的图像，每一张都经过认证皮肤科医生的独立评估，并将用户与文化胜任的医生连接起来。
这项活动源于一个记录在案的公平差距：在基于图像的搜索结果中，只有不到 6% 展示有色人种的皮肤状况；那些在搜索中感受不到被看见的患者不太可能去看皮肤科医生，这导致皮肤癌等疾病的死亡率高出 25%。凡士林没有去做宣传，而是打造了搜索引擎未能提供的资源，从构思到上线耗时将近三年。
在最初的两周内，“看见我的皮肤”自然排到了 50 多个关键词的前列，并吸引了超过 6000 次访问，其中 59% 的自然访问来自搜索特定皮肤问题的人；48% 的搜索者采取了行动，寻求皮肤科护理的人数上升了 1430%。自那以后，该项目已创造了 310 万次公平的护肤体验，并赢得了 2023 年 WARC 实效奖的全场大奖。
妙在哪
- 打造一个真实的医疗资源，将品牌目的的主张变成了人们真正搜索和使用的实用工具。
- 经皮肤科医生审核的图像赋予了平台可信度，这是任何广告信息都无法自行宣称的。
- 将搜索直接连接到文化胜任的医生，使干预切实可行，而非象征性。
- 上传工具让图库能通过社区贡献不断增长，使解决方案系统化，而非一次性。
做出来什么
Within two weeks the site drew 6,000+ visits and organic visibility for 50+ keywords; 59% of organic views came from people searching a specific condition; 48% of searchers took action; dermatology-care seeking rose 1,430%; the effort has created 3.1 million equitable skin-care experiences.
可以借走的
与其制作一则关于系统空隙的广告，不如去建造那个缺失的系统：一个能解决问题的工具所赢得的关注和信任，是广告信息永远无法企及的。
后来
“看见我的皮肤”成为了一个持续的平台，而非一次性活动：凡士林继续扩展和维护图库，该作品还赢得了 2023 年戛纳国际创意节品牌体验与激活类及数字工艺类奖项，以及 2023 年 WARC 实效奖的全场大奖。该数据库仍然在线，作为患者和皮肤科医生的永久资源。
资料来源
- Vaseline | See My Skin
- Vaseline Launches First Search Database for Skin of Colour
- WARC Awards for Effectiveness name Grand Prix & Gold winners
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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