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度品牌重新设计除臭剂包装,实现单手、低握力和无视觉使用
联合利华旗下度品牌为残障人士重新设计除臭剂——挂钩、磁吸盖、盲文标签——并获得戛纳创新大奖赛全场大奖。
联合利华(度)
当时的题目
Wunderman Thompson's inclusive-design team, whose own leader has paralyzed arms, set out to fix an everyday object that shut out a huge group of users.
它是怎么成立的
日常包装是围绕一个想象中的健全用户设计的,因此无法抓握、扭曲或观看的人群被排除在常规任务之外。考虑到美国有四分之一成年人存在残疾,联合利华的度品牌、韦登迪汤普森的包容性设计团队和设计工作室SOUR着手为大多数人的日常用品——除臭剂——消除这一障碍。
重新设计从与残障社群成员的共创工作坊开始,由职业治疗师迈克尔·特兰奎利和韦登迪汤普森的克里斯蒂娜·马伦(她自己的手臂瘫痪)指导。工作坊确定了真实的痛点——抓握、开合、涂抹以及区分产品——这些洞见构成了设计简报。
SOUR用3D建模并打印快速原型,让用户能对实物而非图纸做出反应。经过三轮迭代,最终实现了包装的全面重新设计:一个挂钩以便单手悬挂和涂抹,一个带听觉确认的磁吸盖,增强的底部握力,更大的滚珠涂抹器,以及盲文标签。这种全面改版击败了一种更便宜的解决方案——即改造现有瓶子的方式。
度包容于2021年4月底推出,成为首款为残障人士设计的除臭剂。数周内就获得了设计、品牌和主流媒体的赞誉;LBBOnline统计了超过98.9万次提及。6月,戛纳狮子国际创意节将创新全场大奖颁给了联合利华和布宜诺斯艾利斯的韦登迪汤普森。
妙在哪
- 它将残障人士视为主要受众:功能来自共创工作坊、职业治疗师和真实原型,而非机构的猜测。
- 实体设计本身就在讲述故事:挂钩、磁吸盖和盲文标签是其承诺的不言自明的证据,因此产品无需广告宣传来解释其重要性。
- 每项改动都回应了一个确定的痛点——抓握、旋转、视觉、确认——因此改版是可验证的,竞争对手若不做同样的社群工作就无法复制。
- 结果由独立评判:2021年戛纳创新全场大奖以及超越行业媒体的主流报道表明,这一创意在营销圈之外也具有分量。
做出来什么
Degree Inclusive launched as the first deodorant designed for people with disabilities, drew over 989,000 media mentions within weeks, and won the Innovation Grand Prix at Cannes Lions 2021.
可以借走的
从用户的真实动作出发——抓握、旋转、视觉、听觉。与社群共创,包容性重新设计能改善所有用户的产品体验,并赋予品牌无法复制的故事。
后来
度包容赢得了2021年戛纳狮子国际创意节创新大奖赛全场大奖,奖项颁发给联合利华和布宜诺斯艾利斯的韦登迪汤普森。这次发布将包容性设计推上了主流美妆议程——《连线》杂志、Dazed和《ELLE》都报道了这款包装——LBBOnline在公布后的数周内统计到超过98.9万次媒体提及。度品牌在商业推广前与合作伙伴组织一起测试并细化了原型,这项工作成为将可及性视为核心设计学科而非附加项的参考点。
资料来源
- Degree Develops the First Inclusive Deodorant for People With Vision and Upper Limb Disabilities
- Problem Solved: Behind the Creation of the First Deodorant Designed for People with Disabilities
- Mastercard's 'True Name,' Woojer's 'Sick Beats,' Among Cannes Grand Prix Winners
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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