틴더는 신기술에 대해 논평만 하는 것이 아니라 그것을 활용해 문화 속에 등장하고 싶었고, 사용법 안내서라기보다 즉흥 연주에 가까운 가볍고 부담 없는 플러팅 경험을 만들고자 했다.

더 게임 게임: 생성된 첫 만남 상황에서 음성 AI 캐릭터와 플러팅을 하고, 세 개의 불꽃 척도로 자신의 플러팅 실력을 평가받는다.

홈 화면의 틴더 로고를 탭하면 경험이 열린다. AI가 상황을 생성하고, 사용자가 대화를 나누면 세 개의 불꽃 척도로 평가받아 자랑할 수 있다. 세션은 하루 다섯 번으로 제한된다. VaynerMedia가 크리에이티브 개발을 주도하고, 트위치 스트리머들이 게임을 베타 테스트하는 출시 캠페인을 제작했으며, 만우절이라는 촌스러운 타이밍을 적극 활용했다.

틴더는 더 게임 게임을 선보였다 — 최초의 음성 AI 플러팅 경험으로, 만우절에 출시되었다. 이 앱 내 경험은 사용자들을 웃음이 터지는 어색한 첫 만남 상황에 던져놓고, AI 캐릭터와 플러팅을 하게 한 뒤 세 개의 불꽃 척도로 평가한다. 제품 혁신이면서 동시에 자기 인식이 담긴 브랜드 놀이라 할 수 있다.

작동 방식은 간단하다. 홈 화면의 틴더 로고를 탭해 잠금을 해제하면 AI가 플러팅 실력을 발휘할 상황을 생성하고(세션은 하루 다섯 번으로 제한), 대화를 나누며 매끄럽게 흘러가는지 어색해지는지 확인한 뒤, 자신의 플러팅을 평가하고 점수를 자랑할 수 있다. VaynerMedia는 Z세대 문화, 데이팅 심리학, 신흥 AI가 교차하는 지점에서 크리에이티브 개발을 주도했고, 트위치 스트리머들이 게임을 베타 테스트하는 출시 캠페인을 제작했다.

이 아이디어는 틴더의 '미래의 데이팅 보고서'에서 나왔다. 이 보고서에 따르면 Z세대 싱글의 64%는 진정성 있는 모습이라면 다소 촌스러워 보여도 전혀 괜찮다고 답했다. 팀은 이 점에 주목했다. "더 게임 게임은 의도적으로 과장되어 있습니다 — 플러팅을 위한 방법 안내서라기보다 즉흥 연주에 가까운, 가볍고 부담 없는 경험입니다"라고 팀은 말했다. "핵심은 사람들이 성공 공식을 따르는 것이 아니라 자신을 편안하게 표현할 수 있도록 돕는 것입니다."

만우절 출시일이 보호막 역할을 한다. AI 플러팅 게임을 촌스러운 재미로 규정함으로써, 사용자에게 받아들이라고 요구하는 그 촌스러움을 무력화한다.

인사이트와 메커니즘이 맞아떨어진다. Z세대는 진정성 있는 것이라면 촌스러워도 괜찮다고 말하므로, 게임은 어색한 진정성에 불꽃으로 보상한다.

광고가 아니라 제품 안에 구현되어 있다. 사용자들은 이미 스와이프하는 곳에서 게임을 즐기며, 이것이 브랜드가 '논평만 하는 것이 아니라 문화 속에 등장하는' 방식이다.

희소성(하루 다섯 세션)과 공유 가능한 점수는 게임의 리텐션 루프와 소셜 피드의 자랑거리를 제공한다.

자기 인식은 기능이다. 만우절이라는 포장 덕분에 데이팅 앱이 AI 플러팅 코치인 척하지 않고도 AI 플러팅 코치를 출시할 수 있었다.

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출처

  1. Tinder Uses Voice-AI to Turn Cringe Into Cultural Currency LBBOnline · lbbonline.com ·