Fiverr 2010：一律5ドルの価格設定がデジタル雑用をギグ・マーケットプレイスに変えた

ミハ・カウフマンとシャイ・ウィニンガーは、時間給のタイムクロックから脱却したプロジェクト単位の仕事を望み、買い手が求人を投稿するのではなく売り手がサービスを掲載するマーケットプレイスを構想した。5ドルという価格は意図的に低く設定された。やる価値はあるが、ギグが失敗しても議論する価値がないほど小さな金額だった。

あらゆるデジタルサービスを一律5ドルに標準化する——買い手が恐れずに試せ、売り手は何でも掲載できるほど安く、小さなタスクを検索可能なカタログに変える。

Fiverrは2010年2月にテルアビブから、「ギグ」と呼ばれる5ドルのサービスとともにローンチした——誕生日を歌う動画のような目新しいものから、デザイン、ライティング、プログラミングまで。売り手は基本サービスに価格付きの追加オプションを付けて掲載し、買い手はプラットフォームを通じて前払いし、評価とレビューが反復可能な提供物の品質を標準化する。

4か月以内にマーケットプレイスは月間4万5000件の取引を処理し、完全にオーガニックに成長した。2012年までに約300万人のフリーランサーが登録し、最初の2年間で130万件以上の取引が行われた。Fiverrは2019年6月にNYSEに上場し、2020年までに550万社のビジネス、5000万件以上の取引、160か国にわたる300以上のサービスカテゴリーを報告した。

2010年、ミハ・カウフマンとシャイ・ウィニンガーはテルアビブからFiverrを、意図的にシンプルな前提で立ち上げた。誰でもデジタルサービスを掲載でき、そのすべてを一律5ドルに設定するというものだ。価格は経済性と同じくらい心理的な理由で選ばれた——タスクをやる価値があると思わせる一方、ギグがうまくいかなかった買い手がそれについて争おうと思わないほど小さな金額だった。名前は価格に由来し、「ギグ」は荒唐無稽なもの（オーダーメイドの誕生日を歌う動画）から、デザイン、ライティング、プログラミングの実際の仕事まで幅広かった。

この設計は求人掲示板を逆転させた。買い手がリクエストを投稿するのではなく、売り手が価格付きの追加オプションを備えた既製サービスを掲載したため、サービスは検索、比較、即時購入が可能になった。レビューと反復が品質を標準化し、低価格が他人同士の最初の取引をほぼリスクフリーにした。成長は当初からオーガニックだった——フリーランサーが自分のギグを他の場所で宣伝し、買い手と売り手の両方をプラットフォームに呼び戻した——そしてローンチから4か月以内にFiverrは月間4万5000件の取引を処理し、模倣マーケットプレイスもすでに現れていた。

2012年までに約300万人の自営クリエイターが登録し、最初の2年間で130万件以上の取引が生まれた。Fiverrは2015年に5ドルの上限を撤廃し、より高価格のサービスへと拡大し、2019年6月にニューヨーク証券取引所に上場した。10周年までに同社は550万社のビジネス、5000万件以上の取引、160か国にわたる300以上のサービスカテゴリーを報告した。

5ドルの下限は、買い手の最初の取引をほぼリスクフリーにし、失敗したギグを争う価値がないものにすることで、他人同士の信頼問題を解決した。

買い手が求人を投稿するのではなく売り手がサービスを掲載することで、フリーランスは検索、比較、即時購入が可能な製品カタログに変わった。

価格付きの追加オプションを備えた細分化されたギグは、買い手に標準的なチェックアウトを提供しつつ、売り手が各注文の価値を高めることを可能にした。

売り手が自分のギグをウェブ全体でマーケティングし、オーガニックなネットワーク効果を生み出し、このカテゴリーを証明する模倣者を促した。

一律の、ほとんど取るに足らない価格がマーケットプレイスを解き放つことができる。5ドルは試用の摩擦をなくし、失敗を許容できるものにし、売り手にサービスを反復可能でレビュー可能な製品へと標準化させた。

Fiverrは2015年に一律5ドルの上限を撤廃し、現在サービスは数千ドルにまで及ぶ。モバイルアプリ、VeedMeとAND COの買収、2019年6月のNYSE上場（FVRR）が続いた。2020年までに160か国で550万社のビジネスと5000万件以上の取引を数え、固定価格のタスク形式はギグ・エコノミー全体に広がった。Fiverr自身が掲げる課題は、依然としてオフラインで行われているフリーランス業務の97%へと移り、無料のバックオフィスツールを使ってその仕事をより多くプラットフォームに引き寄せることになった。