In Thailand gab es rund 13 Millionen Raucher, und die abschreckenden Warnhinweise auf den Packungen hatten ihre Wirkung verloren. ThaiHealth, die staatliche, aus Tabaksteuern finanzierte Agentur, wollte eine Kampagne, die Raucher mit ihrem eigenen Verhalten konfrontiert, statt sie zu belehren.

Kinder werden so inszeniert, dass sie Raucher um Feuer bitten, woraufhin die Raucher vortragen, warum Rauchen gefährlich ist; dann überreichen die Kinder ihnen einen Flyer: „Du sorgst dich um mich. Aber warum nicht um dich selbst?“

Ogilvy Bangkok filmte mit versteckter Kamera Szenen, in denen Kinder auf der Straße erwachsene Raucher ansprechen und um Feuer bitten. Jeder Erwachsene lehnte ab und erklärte die Gesundheitsrisiken; die Kinder übergaben dann eine Anti-Rauch-Broschüre mit der Nummer einer Ausstiegs-Hotline. Der Film erschien im Juni 2012 auf YouTube.

Der Film überschritt in wenigen Tagen 580.000 Aufrufe und stieg in seiner ersten Woche auf über 800.000, wobei viele ihn als „die beste Anti-Rauch-Werbung aller Zeiten“ bezeichneten; ThaiHealth meldete einen Anstieg der Anrufe bei seiner Raucherentwöhnungs-Hotline um 40 %.

Im Jahr 2012 gab es in Thailand rund 13 Millionen Raucher, und abschreckende Warnhinweise auf den Packungen bewegten sie nicht mehr. Die Thai Health Promotion Foundation – eine staatliche, aus der Tabaksteuer finanzierte Agentur – bat Ogilvy Bangkok um eine Kampagne, die Raucher erreichen konnte, die gelernt hatten, Schockbilder zu ignorieren.

Die Idee der Agentur war, die Belehrung umzudrehen. Versteckte Kameras folgten einem kleinen Jungen und einem Mädchen, wie sie auf öffentlich rauchende Erwachsene zugingen und fragten: „Kann ich Feuer bekommen?“ Jeder Erwachsene lehnte ab und erklärte sorgfältig die Risiken – „wenn du rauchst, stirbst du schneller“, „Lungenkrebs, Emphysem und Schlaganfälle“.

Am Ende jedes Austauschs übergaben die Kinder dem Raucher eine Broschüre mit einer Ausstiegs-Hotline-Nummer: „Du sorgst dich um mich. Aber warum nicht um dich selbst?“ Die Kernthese der Kampagne war, dass Raucher bereits jedes Argument kannten; sie hatten es nur nicht auf sich selbst angewandt.

Der im Juni 2012 auf YouTube veröffentlichte Film überschritt in wenigen Tagen 580.000 Aufrufe und stieg innerhalb der Woche auf über 800.000, wobei Medien ihn als „die beste Anti-Rauch-Werbung aller Zeiten“ bezeichneten. ThaiHealth meldete einen Anstieg der Anrufe bei seiner Raucherentwöhnungs-Hotline um 40 %.

Die Bitte der Kinder zwingt Raucher, die Gesundheitswarnungen selbst auszusprechen, sodass die Kampagne keine Autoritätsperson braucht, die einen Vortrag hält.

Die Rollenumkehr macht die eigenen Worte des Rauchers zum Argument – die Heuchelei wird beobachtet, nicht behauptet.

Ein Aufbau mit versteckter Kamera verlieh dem Film eine dokumentarische Authentizität, die gedrehte Werbespots nicht haben.

Die Broschüre und die Hotline machten den viralen Moment zu einem direkten Rückkanal, und so wurde der Anstieg der Anrufe um 40 % gemessen.

Kinder als Fragende machten es unmöglich, die Botschaft zu verwerfen, ohne grausam zu wirken.

Lassen Sie das Publikum selbst gegen das Verhalten argumentieren: Wenn Raucher ein Kind belehren, wird die Heuchelei zur Botschaft – und die Menschen teilen den Moment, statt einen Vortrag auszublenden.

Der Film zirkulierte jahrelang weiter und wird in Werbearchiven regelmäßig als Musterbeispiel für Storytelling zur Verhaltensänderung zitiert; er erscheint in Branchenlisten der „besten Werbespots“ und in Preisrückblicken. Er wurde zum Bezugspunkt für spätere Gesundheitskampagnen mit Rollenumkehr, und die Struktur „das Publikum gegen das Verhalten argumentieren lassen“ wurde in Anti-Rauch- und Verkehrssicherheits-Spots in ganz Asien kopiert. ThaiHealth produzierte weiterhin Social-Marketing-Filme, und die Schlagzahlen der Kampagne – etwa 800.000 Aufrufe in der ersten Woche und ein Anstieg der Hotline-Anrufe um 40 % – bleiben die Zahlen, die in späterer Berichterstattung mit ihr verbunden werden.

DEN BELEGEN FOLGEN

Die Quellen

  1. Smoking Kid 45s Thai Health Promotion Foundation · socialmarketing.thaihealth.or.th
  2. See Why This Quit Smoking Campaign Has Gone Viral HuffPost UK · huffingtonpost.co.uk ·
  3. 'Smoking Kid' lights up Internet with quit message Aaj News (AFP) · english.aaj.tv ·