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万事达卡推出 Life Donor 功能，支付卡变身器官捐献卡
德国人愿意捐献但缺乏书面记录，万事达卡将捐献声明印在日常携带的卡上——试点中半数用户选择加入。
Mastercard
当时的题目
Germany's organ donation gap was a documentation gap: 84 percent of people viewed donation positively, yet fewer than half carried a donor card and only 16 percent were registered in the online register. Mastercard noticed that 86 percent of Germans almost always carry their bank card, and treated the card as the missing document.
它是怎么成立的
德国的器官捐献系统存在记录问题，而非态度问题。根据万事达卡发布时的研究，84%的德国人对器官捐献持积极态度，但不到一半人持有捐献卡，只有16%在网上器官捐献登记册注册——多数人支持的决定从未写入书面。
万事达卡的解决方案是停止要求人们完成单独的行政步骤。通过与支付服务商PayCenter的VIMpay合作，持卡人可通过应用声明捐献意愿、选择捐赠器官，并将声明印在万事达卡实体卡背面。持卡人签名使卡具有法律效力，该状态可随时更改或撤销，符合数据保护标准。
这一构思基于随身物品数据：86%的德国人几乎总是携带银行卡，而只有26%携带器官捐献卡。在VIMpay试点中，约一半定向客户在发卡时采用了Life Donor功能。万事达卡注意到，该功能可扩展至德国1.78亿张银行卡，将公共卫生记录纳入日常支付系统。
妙在哪
- 声明存在于人们已携带的物品上——86%的人几乎总带银行卡，而只有26%带捐献卡。
- 在卡上签名即可使同意具有法律效应，无需额外填写表格或访问登记处。
- 用户可以限制捐献特定器官，并可随时撤销，这让加入感觉安全而非绝对化。
- 既然该功能依附于现有发卡流程，就可通过银行扩展，而非依赖人们寻找新服务。
做出来什么
In the pilot, about half of targeted VIMpay customers adopted the feature at card issuance, and Mastercard pointed to 178 million German bank cards as the scale the concept could reach — turning the card network into a channel for documenting consent.
可以借走的
缩短意愿与书面手续的距离：当法律决定能在人们已习惯的日常行为中完成时，采纳率会沿最小阻力路径增长。
后来
万事达卡表示，除VIMpay试点外，Life Donor功能将由更多发卡机构提供，将支付卡定位为低门槛的公共卫生基础设施，而非一次性产品。德国器官移植协会公开欢迎该解决方案，认为它提供了合法且随身携带的记录形式。试点采纳率表明，瓶颈在于文书工作，而非意愿。
资料来源
- Mastercard will soon launch Life Donor feature to enable documentation of organ donor status on payment cards in Germany
- Mastercard — Donor Card (case study)
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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